客户A是我的老客户，合作了很多年，彼此关系可说是非常好。他电话我，他同事有个很急的样品，让我们帮忙赶赶，甚至他们老板亲自打电话给我们老板关照了这个事情。我们工厂很重视，由小老板牵头，集所有部门之力在不到一天的时间内完成了设计、配色、织造打样，为了节省时间及确认的概率，我们忽略了自己的打样成本，同时按照她给的图稿，设计做了2种面料组织，根据资料上的潘通色号配了各4组颜色供选择。客户收到后，很开心，觉得效果很好，但他们是中间商，需再转给最终客户确认。果然很快，最终客户确认了其中一个。这时候，客户同事说她的订单交期4-10不能推了，产品有4个款，都需要打样确认，问我们能否做到。不到半个月的时间，款式样都没有打过，这无论怎么安排都是不可能做到的。我跟她商量4-20，然后她告诉我交期已经没有余地，这订单其实是在另外一家工厂打样，已经前后打了两个多月了，基本都已经确认的差不多了，但是其中两个标记处的颜色一直没有达到客户的要求。所以呢她现在想订单还是放原来的工厂那边做，看我们能不能卖确认的那两个颜色的纱线给他们......
估计她自己都觉得这样的操作不太好看，所以她一开始没有明说，只是一直说她跟A商量一下让A再给我们打电话。结果那天A很忙，一直在外面，到最后，还是她自己跟我表达了这个想法。我把这意思委婉的跟小老板一讲，他就不太高兴。但是看在客户A的面子上，我们最终成了卖纱线的，还是原价转让的那种，只希望给客户留个好印象，下次能优先考虑我们。
总而言之，疫情下，生意难做，我们尽力配合好客户，服务好客户，一切都是为了维系好老客户，尽可能开发新客户。
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