单位要招一个信访专员,公司安排人事部门推荐几个人,我有幸成为了其中的一员。一天人事部门负责人打电话,要我到公司分管人事领导办公室去参加面试。
这次应试的共有5位。我去的时侯已经有3位面试完了。怀着忐忑的心情,走进高管办公室,和领导噻喧几句后便落坐。
领导一共问了3个问题。一是谈谈从事工作应具备哪些能力,二是信项事项处何处理,三是讲讲个人的社会关系。因为事先没有准备,略作思考后,对以上三个问题作了即时应答。
对于从事信访工作应具备的能力,一是要有表达能力,二是要有沟通能力,三是要有政策水平,四是要有文字功底,五是要有大局观念。
对于信访事项如何处理,简单的根据政策当场答复,做到矛盾不上交;比较复杂的协调有关部门处理,及时回复信访;重大和紧急事项立即向公司分管领导汇报,防止事态扩大。
对于个人的社会关系,我如实向领导作了汇报。
没过几天,我便收到了录用通知,走上新的工作岗位。
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