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宠物医院如何三公里称王,吸引周边别人家客户

宠物医院如何三公里称王,吸引周边别人家客户

作者: 吴玉启宠信 | 来源:发表于2019-07-08 12:23 被阅读0次

    宠物医院倒闭潮开启的最主要原因是附近的宠物医院越来越多,宠物医院的数量的增长,远远的大于附近宠物的数量增长,而生病的宠物却越来越少了,宠物医院想赚到钱,除了要有技术、有设备、有客户服务意思,还需要有运营和团队思路。

    开宠物医院技术是第一位的,看不好病,还开什么宠物医院,这是所有兽医的共识,所以附近的竞争的医院也在不断的提高自己的技术,我们能看好的病,人家也能看好,我们看不好的,他们也未必看得好。

    宠物医院的竞争的是宠物主人的消费,宠物主人的消费除了周边的宠物医院,还有互联网电商平台、微商等。

    1、团队

    一个有竞争力宠物医院团队,除了技术到位、有服务意识的医疗团队,还需要配合相应的推广的营销团队。

    有服务意识的医疗技术团队很容易理解,这是一个医院的灵魂,我们强调有服务意识,就是要让客户感觉在我们的医院里花钱是值得的,要让客户下次还来我们这里,所有的客户不满意,都是客户感觉自己花钱不值。

    私营个体医院也是要配备营销团队的,所谓麻雀虽小,五脏不全,也是难以存活的,个体医院的营销团队,应该老板牵头、前台负责,责任到人,并且给予优厚的激励策略。

    一个公司、一个企业里赚钱最多的往往是负责营销的,而宠物医院里的前台却是团队里收入最低的。前台工资一般2500-4000,如何让前台一个月可以赚1万以上呢,那就要每个月可以给医院创造7万的业绩。

    2、营销策略

    高频次、低成本、高价值的产品或者服务作为引流项目,我们看到过有人拿疫苗做活动,效果是非常差的。疫苗一年打一次,你做活动的时候,人家不一定需要,就算需要了,下次再需要也要一年后,所以很难培养用户到店消费的习惯。

    洗澡是最好的引流项目,特别是宠物犬,每周都要洗澡一次,主要是人力成本,客户获得的价值也高,洗澡活动也不要轻易做,做好客户转化计划,为什么其他9.9元洗澡的店都倒闭了

    社群是最低成本的链接客户的手段,通过社群裂变、社群营销不断的把宠物医院最好的一面展示给客户,加深客户的认知。

    3、营销工具

    营销的目的是让更多的客户知道我们,广而告之。

    大部分宠物医院的营销都是在门口放个广告牌,或者做一张海报,自己的朋友圈发发,这肯定是没效果的,门口广告只有路过店里才能看到,自己朋友圈能看到的客户也是有限的。

    宠信提供的宠物医院营销工具包括团购、砍价、新人惠、PTC、优惠券、秒杀等,让客户主动的帮我们去找新的客户。

    4、锁客消费计划

    医疗的消费频次是非常低的,宠物生病了看好了,下次生病不知道是什么时候,如果宠物主人饲养管理到位,有可能三五年都不会再到医院来,即使再生病,到哪家医院去治疗也完全随机。

    宠信提供的锁客消费计划,宠信宝、宠乐宝已经得到了宠物主人和市场的认可,只要平时宠物主人的消费都在咱们店里,生病了自然也不会去别人家。

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