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用户增长之分享裂变

用户增长之分享裂变

作者: 角落里的奔哥 | 来源:发表于2020-04-22 20:45 被阅读0次

如今产品获取用户的成本越来越高,用户的忠诚度也越来越低,因为类产品扎堆出现,用户有较多的产品可以选择。2017年以来,社群被推至风口浪尖,因为能更快的触达到用户,并且可以随时互动、能够快速积累一批用户、用最小的代价进行品牌推广传播、用最低的成本服务好用户。最快速搜集用户的反馈,便于用户的维护以及产品的迭代升级,直接拉升产品的付费率。而如何

一、群裂变

1.流程:用户看到广告–扫描二维码加群-引导用户再分享--截图审核发奖励-闭环回流。即:

a.用户看到感兴趣的裂变海报

b.扫描海报上的二维码

c.加入预先建立的微信群

d. 机器人自动回复话术,引导用户分享海报

e. 审核分享截图,发放奖励

f. 海报被分享到用户朋友圈,更多新用户扫描加群,新的用户加入进来,想要领取奖励,必定再走一遍活动流程,如此便可制造闭环回流。

2.群裂变中的问题:

     a.怎么让用户看到海报?(第一批用户怎么来?)

           通过线上广告、广告、功能入口广告、地面业务配合。

     b.通过二维码扫码进群最多只能100个,超过了100个怎么办?

           i.使用群裂变工具活码系统,当加群人数达到100后自动更换二维码。

          ii.不使用群裂变工具,运营人员手动更换二维码。

     c.群内回复话术,加入一个用户回复一次?

          i.使用裂变工具,加入一个用户回复一次,是否会对先加入群用户造成骚扰,导致先期用户屏蔽群消息。

          ii.不使用裂变工具,运营同事进行群运营,回复次数与时机由运营同事根据实时状态来把握。

     d.分享截图如何审核?

         i.使用裂变工具,可以自动审核。

        ii.不使用裂变工具,运营人员来进行人工审核

     e.扫码建立100人群后,怎么运营?怎么引流到大群进行管理?加运营个人账号拉入到大群?

        i.建立一级群把初级用户池众用户引流到一级群,前100人可以扫码,之后添加群运营个人账号进群。

        i.建立二级群,比如河南地区的用户专群,运营同事以不同引子引导倒流。

     f.导流到大群的时机?

       这个可以灵活掌握,逐渐的引导,不需要一次两次就把人员导完,初步认为,在一场活动结束后便开始导流较为合适。

3.工具:

a.建群宝:

因为目前扫描二维码进微信群人数上线为100,每个群超过100人将无法通过扫码进入。当群人数达到100时建群宝通过智能活码系统,自动建群并更换群二维码,使得扫描用户加入到另一个自动创建的群中。并提供机器人回复,不需要消耗太多人力,只需要管理机器人即可。

他的费用是按照创建的群数量来收费的,收费相对较高。

b.爆汁裂变

提供服务基本和建群宝相同,同样支持自动建群,机器人服务。

他的费用相对比建群宝低一些。而安全性没有建群宝高。

总结:

如果不使用工具,进行全人工管理,扫码进群只能进入100个,只能更换源头的二维码,已经被分享出的海报二维码无法更换,无法保证闭环回流。

二、公众号裂变

1.作用:给公众号涨粉(只有关注的人多了才能提高登陆绑定的人数,从而提高付费)。

2.原理:在公众号中,为每个用户生成独立的裂变海报(二维码唯一),用户转发海报,号召N个小伙扫码关注公众号就可以完成任务,获得奖励。

3.流程:

    a.用户看到裂变海报

    b.扫描海报上的二维码

    c.关注指定公众号

    d.关注后自动回复或发送指定关键词触发活动推送

    e.公众号自动回复话术+生成独立海报

    e.海报分享到用户朋友圈

    f.好友扫码人数达到要求

    g.用户在公众号内自动获得奖励

5.工具:

任务宝

商家配置活动:后台设定邀请关注人数、设计活动专属海报

粉丝领取任务:公众号回复关键词或点击子菜单、获取属于任务专属海报

分享好友关注:分享海报邀请好友扫码关注公众号、为自己增加人气值

完成设定任务:邀请的好友达到商家设定值、系统自动发放奖品

商家活动总结:利用后台工具分析活动数据、经营活动留存粉丝

三、以线上直播课为引子分享裂变

流程:

1.做海报、写文案,做出活动海报 ,编写关于本次活动的文案,并配上群二维码。

2.通过简洁的海报吸引用户进群,引流到群之后,群运营人员伺机发送课程领取方式(关注公众号领取)。

3.关注公众号之后自动发送免费领取条件(分享带公众号二维码的海报到朋友圈,n个人关注即可免费领取),制造二次裂变。

4.新的用户关注公众号之后,想要领取产品,必定再走一遍活动流程,如此可制造闭环回流。

其中:

a.引流到群,用户扫描二维码加入群,群管理回复话术,可以是关注“XX公众号领取课程”,再把流量引导公众号。

b.引流到公众号

1.用户扫描二维码识别微信公众号,关注微信公众号后,直接给用户发送领取规则和活动海报(唯一),或用户发送“课程”到公众号,系统回复给用户课程免费领取规则和活动海报(唯一)。

2.领取方式可以是发送海报至朋友圈以及其他群,分享后达到我们提前设置的条件(n个人通过用户分享出的海报关注公众号)。

3.系统自动发送课程报名兑换码+课程链接,打开课程链接报名,直接输入兑换码即可免费报名(一个兑换码只能兑换一次)

问题:

为什么要先引流到群?

a.原因还是之前说过的如果单纯的做群裂变,前期只能做到收集初步用户池,且无法保证闭环回流,而从初步用户池到更大的用户群中导流,周期较长且用户流失较多。而在做到初步用户池之后,以活动为引把用户导向公众号,大多用户都是能够接受的,流失较少。

b.而如果直接导流到公众号,公众号虽然也可以交流,但还是没有社群一对一交流更加亲近用户,没有了群,就丢掉了建立初级用户池的机会,更丢到了一步步到大群的机会。

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