1、你的产品足够好 2、社群成员对你是认可的。
1、社群用户金字塔模型:不同级别用户给予不同的运营方式
第一级别:社群的管理人员,一定是面向用户提供服务的人员和运营的工作人员
第二级别:社群的意见领袖,社群刚搭建时候引入的各个行业优质的人员。提供优质内容吸引优质人员加入。
第三级别:有价值的用户,对社群价值观认可,对社群氛围积极努力。是社群的中坚力量。
第四级别:潜在用户,对社群的人认可,愿意付出,在社群中有所成长并期待有更多收获。
第五级别:一般用户,对于社群是浅尝辄止。
【社群刚开始阶段,对社群有价值的用户比例不超过10%。】
一个重要原则:把80%时间用在有价值的用户身上,让有价值的用户不断地带动潜在用户。不断的朝向金字塔顶端转化。当你的顶端用户越来越多社群的复购率就越多。
2、社群用户金字塔的划分:
1、日常操作维度:一个优质的社群成员愿意不断的跟成员互动沟通,以及维护社群利益的。
2、活动积极性维度:对群内举办的活动积极踊跃的参与,带动其他成员的参与。
3、在线时长维度:愿意花费更长时间在社群中互动,吸取更多的知识。
4、付费维度:优质的社群成员是认可社群的文化和氛围,愿意为社群付费,以及维护社群的发展。
5、内容维度:优质的社群成员一定是有优质的内容,对其他人有吸引力,为社群提供干货。
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