不管你是干什么的,你肯定有某些希望能传授给别人的本领,你要传授的技能可能是教人如何写信、设计一款软件、接电话、推销产品,或者怎样管理一群志愿者,无论是哪种,学会用故事启发他们,会让你事半功倍。
许多“老师”被他们的“学生”气得抓狂,因为“他们就是学不会”。与其干生气,为何不讲个故事,让他们明白你希望他们学会的东西。大多数时候,你希望他们不仅学会某些东西,更希望他们掌握学习的本领。讲这类故事的时侯,最好把“授人以鱼”和“授人以渔”结合起来。
传授别人技能的故事,应该能让人明白他们学这些东西会有什么用处。
如,当我要教你怎么使用一款软件的时候,不会只跟你讲那些单元格、公式和菜单选项。我会先跟你讲讲我的第一份工作,那时在一个通讯公司,当时我的工作内容就是向顾客提供一种产品的价格,这种产品类型繁多,成架堆满一整间屋子。
我每天都得花好几个小时向顾客提供产品的价格,顾客们询问的每款产品的价格都不一样,我经常犯错。听到有顾客打算改变产品规格时,我简直欲哭无泪,因为我又得重头再报一次产品的价格。
一天下午,大概4点左右,我开始琢磨我用的那款电子表格软件,想办法让它自动报价。就在那天深夜,我成功了!它运行起来特别好使,两天后我的老板注意到了我报价的速度,要看看我写的程序,还让其他员工都复制了一份,结果他们非常喜欢我写的代码,这让我很自豪。
请洼意,我的故事中有一段让我备感煎熬的经历。我花费了整整8个小时才学会写一段应用代码。不过,考虑到这段代码让在我每次向顾客报价的时候都节省了时间,减少了犯错误的次数,还让我因为出色的工作表现而受到肯定,我的付出还是值得的。
讲完了上面的故事,再讲表格和公式就显得意义非凡了。因为听众现在已经明白学会用这款软件会有什么好处了。
如果有人只明白你让他们做的是什么,而不了解你为什么要让他们那样做,他的表现是永远不会让你满意的。
“你该如何思考这个问题”和“你该从这个问题中得到什么样的启发”两个结合起来,既授人以鱼,又授人以渔。“鱼”和“渔”之间没有绝对的界限。
我们讲的故事不仅使人获得技能,还能让他们懂得如何学习其他技能。
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