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表达与沟通

表达与沟通

作者: 风之wu后 | 来源:发表于2019-11-14 23:05 被阅读0次

      亲爱的朋友,请您回答我这个问题,在与他人交流的时候,你是在表达?还是在沟通?

      很多人会在思考之后说,我当然是在沟通了,是的,如果从有效交流的角度来讲,通过沟通的途径,我们能最快最有效的让听众感受到我们的内容!

      也有人在思考后说,我在表达,我只希望我想说的,说给懂得我的人。

那么我们分析一下表达和沟通有哪些不同之处:

1.表达是单方面的,而沟通是多方面的。

如果我们仅仅是把我们想要说的表达出来,不去在乎我们表达内容的质量,那么大多数我们是对着“空气”在说,即使对面有人在听,由于我们急于想要告诉别人自己的想法,大多数人会忽视掉对方的感受!所以,表达如何能让对方听懂,并不在于表达的人,而在于接收的人。如果你是一对一表达,而且内容也没有那么精彩的话,那么如果遇到一个情商智商都超高的人,不管你表达的是什么,他一定都会欣然接受。如果你遇到一个高智商而低情商的人,那么大多数时候,对方会觉得你有点弱智。可惜,不幸的时候居多,我们遇到的都是和我们自己一样,情商智商都是一般般的,那么结局就是左耳朵进来右耳朵出去了。

      沟通是两方面的,说的人的目标是让对方和自己达成共识,所以,在沟通的过程中,讲述者会根据听者的态度而进行自己观点的修正,这个过程是互动性的,一般是从一个人说一个人听开始,然后慢慢过渡到两个人互相讨论解决,对于开启沟通模式的那一方来说除了能讲清楚,更需要有同理心,才会打动对方,所以,沟通是两个人甚至更多人的事,而且如果能在沟通的模式下交流,那么结局一般都是多赢的。

2.普通的表达时间成本低,而一般沟通的时间成本高于表达。

如果想要单方面的表达而被别人接受,唯一的办法就是提高内容质量,但是,大多数人都不具备生产高质量内容的能力,所以写作这种深度高质量表达,对作者能力的要求就极高,我们暂时把高质量表达放在一边。而一般低质量表达是很快速的,甚至很多表达是个人情绪的产物,可能表达者本身就没有期待有人关注,仅仅是为了发泄情绪。

而沟通的时间成本普遍虽然高于普通表达,但是沟通内容会根据沟通过程双方的建议,不断修正而达到共识,所以,采用沟通模式来达到目标的方式,往往会事半功倍。

3.表达是没有实效性的,沟通是此时此刻。

高质量的表达,是可以永恒的。比如那些古老的诗歌,不朽的文章,还有音乐,画作…在任何时候都是闪耀着光芒!

沟通就是当下,是解决眼前问题的,因为很多沟通的内容,也许到明天,下个月,一年后,就变化了!因为沟通的人不同,沟通的时间不同,相同的事情会有很多不同的沟通结局。

结论:

日常问题我们一定要善于用沟通来解决;要不断的磨练自己,提高自己,期待终有一天,我们能够高质量的表达!

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