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表达的技巧

表达的技巧

作者: 雪儿_27 | 来源:发表于2019-08-03 10:15 被阅读0次

    表达的本质就是沟通,是互动

    沟通:讲者与听者的互动

    表达者传递的意思,听者能够get到重点。

    所以,表达者要关注你的听众,她的特质、职业以及她的需求;

    要考虑说什么?为什么说?你说的目的是什么,要给别人什么启发。

    推荐《金字塔原理》这本书,有助于提升你的表达技巧。

    里面有提到表达的四个点:

    1.想清楚

    2.说明白

    3.说什么

    说什么属于思维具体化:表达的框架,一般采用总分总的框架

    总述:你要表达的内容主要是什么,有几点

    分:分别描述具体是什么

    总:总结重点,强调核心

    4怎么说

    属于思维的结构化,

    一般采用自上而下或自下而上的方式。

    有四个步骤:汇集想法、归类分组、提炼结构、补充要点

    在个战课程的讨论中,被学员称赞表达能力很强,我也总结了一下自己的表达小技巧

    1.倾听:听别人表达中的关键词、他的困惑、需求、他的优势、值得肯定的地方以及他的情绪变化

    2.记录:可以采用头脑记忆或者笔记的方式记录下来。

    3.思考:根据记录的关键词,调用脑海中的资源,比如书籍、过往的经验、哪些实例、给出什么建议

    4.组织语言:

    A框架:一般采用总分总,总述表达关于什么,或者表达几点;分别列出,最后强调;B强调表达:通过对方哪些行为,你发现了什么特点,有什么建议;

    在这里,描述对方的行为和表达,在给出自己的观点建议,对方的感知度会更强。

    C同理心:站在对方角度考虑问题。

    要常常站在对方的角度考虑问题,他需要什么,他的顾虑是什么。适当给一些引导。

    这是我的一些表达技巧分享,同时学员也给出一些反馈,比如

    1.领导布置任务时,总结复述,有助于相互沟通。

    2.描述对方的行为表达,再提出自己的观点,对方感知度更强。

    3有学员推荐一些书籍:

    《非暴力沟通》、《关键对话》、《掌控谈话》、《用事实说话》、《关键冲突》、《高效能人士的7个习惯》、《高效休息法》等等。

    希望对你有一些帮助~

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