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售后维修

售后维修

作者: 高山种桃 | 来源:发表于2023-04-24 21:13 被阅读0次

    买了个豆浆机用了快大半年了,这几天不知道怎么了,豆浆煮了一半左右,忽然就跳成完成模式。打开豆浆机发现里面的豆子都没有打碎。

    好无语呀,说坏掉了,也还能打豆子,说好的吧,又不能打碎豆子。放在眼前又不能用,买新的又有些不甘心。毕竟又没有完完全全坏的彻底。

    就这样豆浆机放在眼前成为了件碍眼的东西,心里也有些急躁,想要处理却无处下手的烦躁。

    上班的时候和同事随口提了句,她告诉我说可以售后呀,只要没有过保质期,可以申请售后服务的,说不定还能给换个新的...

    哦,还有这种操作,以前每次和售后讨论,都是一番扯大旗,每次都是不欢而散。之前都是几块钱的东西,不想弄得自己心不平,气不顺的。坏掉了就换新的。

    可是这个是个大物件,花了好几百大洋,扔掉了太可惜了,也太浪费了。

    抱着试试看的心态,我给豆浆机售后客服留言,诉说了自己的需求。希望能想同事说的那样可以修一修。

    一连两天过去了,我的留言显示还是未读,是不是这家店铺倒闭了,疫情期间好多企业,店铺熬不住长时期的萧条。支撑不下去倒闭了。

    嗨,希望破灭,还想着能不能帮我修修也好呀,看样子只能换新的了。于是进去逛逛看看能不能找款自己心仪的新豆浆机。

    忽然发现有未读消息,好奇心作怪点进去看看,居然发现,那位客服回消息了,真是“千呼万唤始出来”呀!他让拍个视频看看是什么样的问题。心情立马大好起来,恨不得马上下班去拍视频。

    有消息至少是好的一半开始,无论结果如何,去试试。

    回去之后马上放了豆子,让豆浆机运作起来,果然不出所料,打到一半的时候,立马跳到结束的页面。而里面的豆子仍旧还是粗壮的颗粒。

    拍完视频马上发了过去,希望能给我修一修也好呀!

    结果消息又石沉大海了,这客服真的让人抓马,每次都是给点希望,又让人胃口吊起来,不知道怎么想的。

    算了,不想了,听天由命去吧!

    结果那客服居然给了留言,让我把豆浆机寄过去,并发了地址和电话号码。说是重新寄过来新的。

    刹那间,乌云驱散,阳光明媚,一切也看起都那么美好。

    下班后,就急急忙忙将豆浆机打包好,拿到附近的菜鸟驿站,邮寄了过去。

    希望一切安好,不再起波澜。

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