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0成本,降沟通难度升好评率,资深房东不轻易分享的秘密

0成本,降沟通难度升好评率,资深房东不轻易分享的秘密

作者: 黄智翔 | 来源:发表于2018-12-03 23:58 被阅读14次

客人的睡眠质量

影响睡醒身心状态

而身心不好

挑刺的概率就总会高一些…

原本可以商量解决的事情

就会采用吵架

原本沟通就可以解决的

就直接差评来报复

所以

花心思提高客人睡眠质量

绝对是我们必须做的事情啊!!

而现状就是

现状大众的睡眠的确不怎么好

《2018年中国睡眠指数报告》里

5.1%…

看着这些数据就瑟瑟发抖

感觉我的好评率得完球了…

所以!!我认认真真找了几本关于睡眠的书研究。

谁能想到,这么多年我自己的睡眠都稀里糊涂,却开始操心别人的睡眠了。

不过看完这些书,我自己的睡眠质量的确提高了不少,睡醒精力旺盛得想蹦迪!

调整自己民宿卧室后,老客也反馈“还是在这里睡得好,好久没睡过这么舒坦的一觉了,睡醒甚至想帮你把家具挪一挪运动运动…”我听了想偷笑,不枉费我看了这么多书。

今天就来分享下

针对我的民宿

做了哪些小改造

(这些Tips是具体措施和简单原因介绍,忙碌的房东花几分钟看看就可以直接参考着用起来。但如果想知道具体的原理,不妨直接去找书看。文末我会把具体书奉上。)

改进目的

我们设计这些改进措施的目的,就是为了4个小目标。让客人

(1)入睡快

(2)半夜不容易醒

(3)睡醒大脑清爽

(4)睡醒身体舒畅

改进措施

(我会按照金钱成本从低到高排序)

1

R90建议

成本:0元

研究表明,人的睡眠是由几个独立睡眠周期构成的。当人睡满完整的睡眠周期后醒来,精神状态是最好的。

而一个睡眠周期是90分钟,所以不妨在客人的床头贴个小便签,如果计划7点起床,不妨23:30之前15分钟躺床上睡觉,睡满5个周期。

如果没成功入睡,不妨往后延一个周期,01:00入睡,睡6个小时(4个睡眠周期),睡醒依然精神能旺盛。而不需要为没睡足7.5h或8h而苦恼。

也不是睡得越多越好,保证完整周期比较重要。

2

睡眠姿势

成本:0元

婴儿式左侧卧睡姿。

专家推荐的唯一一种睡姿,左侧卧主要是针对右撇子,如果是左撇子,请选择左侧卧。

这个建议也可以作为标签贴在床头。

至于原因,左侧卧让比较有力的手在上方,如果遭受意外攻击,能有防御力,所以让人更有安全感,能睡得更好。

所以这条建议的目的是通过让人有安全感,睡得更好。其他增加安全感的途径,让客人感觉安保很好,喜欢抱着玩偶的抱着睡,都是不错的。

3

温度

成本:0元

(1)凉爽而不寒冷

(2)制造一个从温暖到凉爽的过渡过程

温度下降是最利于快速入睡的。有的人通过洗温水澡,有的人选择给卧室通风,让卧室温度比卧室外低。

如果是冬季,在睡前关闭保暖措施,让温度慢慢下降,都利于更快入睡。

4

倒脑子

(下载你的一天)

成本1-10元

准备纸笔,让客人在纸上写写画画,把自己烦恼的事情在睡前倒出来。这也是协助快速入睡的方法。

相信大多数人都有过睡觉时候,莫名其妙很多想法跑出来关不住,越想越多,最后失眠,开始玩手机。

把脑子里一团乱麻倒出来,规划安排梳理删除,不管是不是真的安排妥当,大脑就会认为放心了,被安排好了。能更安心入睡了。

5

慢跑

成本:0-50元不等

这里说的慢跑,是极其慢的跑。针对零基础的和入门级的,增加运动愉悦度和释放压力。

慢跑技巧:不同于一般的跑步。这里的跑步建议是慢!慢!慢!超级慢,慢到什么程度,慢到路边行走的路人都能赶超的程度。重点就是要压住速度,即使自己有能力跑得快。

连呼四步,连吸四步。我们房东不妨和客人一起体验一下,绝对有和以往慢跑完全不一样的畅快体验。每次30-50分钟。

不会因为剧烈运动导致睡不着,却又运动了让人浑身舒畅。小强度锻炼了内脏。

6

通气鼻贴

成本:2-3元

打鼾的危害,影响睡眠,口干舌燥,还可以呼吸暂停。让客人尽可能不用嘴呼吸,绝对是提高睡眠质量的法宝之一。备一点且价格不贵。

7

耳塞眼罩窗帘

成本:20-300元

如果大成本,窗帘换成完全遮光的。墙面隔音做得好。

给客人的第三条建议就是睡前把所有光源都消灭掉,包括电视机的待机灯。

如果这些很难做到,不如备上一次性耳塞和眼罩。

全黑环境,协助褪黑素快速产生,入睡快。

隔音好,半夜不会听到声音干扰醒。

8

咖啡

成本:5-20元

准备个胶囊咖啡,或者其他什么形式送上咖啡。

如果睡得不那么好,不如让咖啡协助一下。

9

自然唤醒灯(灯光的使用)

成本:200-600元

灯光是控制体内激素的重要因素,就像我们的生物钟,原始人主要是根据日出日落来作息。光线控制得好,能让人该清醒时清醒,该困时困。

有效调控负责清醒的血清素和负责睡眠的褪黑素。

自然唤醒灯模拟日光,尤其是阴雨天更实用。利于清醒。某宝上几百块很实用。

挑床垫的标准,就是软硬适中。

软硬适中的标准,就是一般人躺上去能让颈椎脊椎如上图这样呈水平线。

好的床垫是不需要枕头的,不过一般人需要枕头,所以一般都会配备一个。反正宗旨就是让身体呈现水平直线。

(在网上随便找了图,睡姿差不多就是个范例)

客人午睡(如果客人有午睡习惯):

(1)午睡前在民宿内喝一杯美式胶囊咖啡

(2)争取能睡到半小时

(3)睡醒后如果天气阴雨,主动打开强光照射会儿,利于清醒。

(4)咖啡因作用也开始起效,睡醒后大脑极度清醒

夜晚睡前 / 睡后:

前:

(1)和房东/自己一起用技巧慢跑(户外

/ 民宿内跑步机 / 周边健身房)

(2)看到房东安眠便签提醒:朝左婴儿式睡姿、眼罩耳塞窗帘关灯创造黑色环境、睡前纸笔下载我的一天、按睡眠周期睡、温水澡或降低室温。

(3)打钩尝试做几样

(其实还有一些关于睡前别玩手机的提醒,但毕竟房东不是家长,这种实在没法调控,只能把能做的做好了)

后:

(1)睡醒后,发现定时的自然唤醒灯慢慢亮起来,模拟日光。

体内褪黑素下降,血清素上升,人越来越清醒

(2)打开窗帘,接收阳光。如果阴雨天气,打开室内强光,进一步刺激清醒

(3)如果晚上没慢跑,不妨早上晨练跑。

(4)一杯咖啡+慢跑

整个睡眠结束。

一轮操作下来,绝对是精神饱满,美好一天。我们房东自己也可以按照这些步骤试试看,幸福指数极大提升。

如果是房东自己,还可以多吃含色氨酸的食物(鸡肉、鱼、奶酪、香蕉、牛奶等)。睡前最后、睡醒第一时间不摸电子设备,让卧室只完成睡眠功能,培养潜意识:卧室=睡觉。

如果房东们对提高自己睡眠质量感兴趣,不妨也亲自看看这基本书。

重点推荐两本:

(1)《睡眠革命》

(2)《大脑整理术》

隔着手机屏幕能感受到的

作为客人的幸福感和体贴周到…

没想到能细致和到位到这种程度

听完课程忍不住感慨

「哇!!

一年能扩张5家,

74套房!!

还套套大盈利

完全是有原因的!

连这些问题都能考虑到

共情玩得游刃有余

他真的值得这个成绩!!」

你知道吗

好评率4.95比5好

因为站客人角度看

4.95更有真实性

是个优秀且真实的数字

5显得过于完美

下雨了

客人能在小区小卖部直接拿把伞

房东来付钱

用完了把伞留在房间就可以

或者直接把伞作为礼物送给客人

「客人退房不算服务结束,

客人到家才算勉强结束。」

课程里每分钟都能蹦出干货

光是听课程

我都能感受到作为客人的幸福感

我是服气的

连听3遍还做了笔记

第二天我就忍不住开始学着做起来

如果感兴趣

不妨听听看

反正我是给琢磨大佬给跪了…

是魔鬼吗能服务这么到位

听课听一半想去下个单

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