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今日收获沟通技巧

今日收获沟通技巧

作者: 木林爱文字 | 来源:发表于2023-01-30 23:21 被阅读0次

刚刚跟一位训练营老师沟通,她分享了一些跟学员沟通的干货,感觉认知又被拉升了一个阶位,总结如下:

一、学员分为三类

A类:积极主动型

这类学员基本上不用操太多心,因为她们会自己主动努力去学习。但有时候对作业了解片面,思路不太完整。

针对这类学员,需要了解她们的目标与需求,然后给他们提供一些具体思路和学习方法。

B类:有点被动型

这类学员不太主动与老师和同学沟通,可能会自己写作业学习,但是卡壳了容易失去自信,迷茫放弃。

针对这类学员,要多鼓励,可以举一些其他优秀学员和老师的例子给他,多和他互动,随时沟通帮助他一步步走下去。

C类:摆烂型

这类学员报完名可能就觉得完事了,作业对他们来说可做可不做,有时候发几条消息都不回,有时候答应当天完成作业,但是第二天了还是没写。

针对这类学员,就要想一些策略,比如,与他们约时间深入沟通,看是否真的忙的顾不上写作业,还是觉得作业困难写不出来,还是其他原因。摸清楚原因后再根据具体情况想办法协助他完成作业。

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