面对质疑，争辩才是最傻的行为

面对质疑，争辩才是最傻的行为

生活中，每个人都会遇到质疑。那么，当面对别人的质疑时，我们到底该怎么做呢？

例:一家餐厅里，有位客人点了盘回锅肉，上菜后尝了一下觉得太咸，便嚷着要求退菜。但所有厨师都尝了一下，都认为是正常口味，并没有偏咸，所以不愿意接受退菜的要求。

作为一名前厅经理，能怎么做呢？

A经理:忿回去！

尼玛你是来找茬的是吧？你是傻逼吗？咱们家卖的是川菜，口味本来就偏重你不懂么？你喜欢清淡的麻烦你去隔壁喝粥行不？

结局:第二天，骨科医院多了一位做餐饮的病人。

B经理:咱跟客人辩论下，咱们没错，所以，不退！

客官，您看这回锅肉是川菜吧，这川菜本就口味重我相信您是知道的吧，所以啊不是菜咸了，是您口味太淡，真不是我们的错呢，这样我们也没法退啊。（摊手）

结局:从此再也没见过这个客人上门。

C经理:不争辩，跟客人商量更好的解决方式

顾客您好，很抱歉给您带来的不愉快，这个菜口味确实是比较重，因为正宗川菜用料多，会比其他菜系偏咸一点。因为我们也不知道您的喜好，所以按照大众标准给您上的菜。您看我把这个菜拿回去给您加点配菜重新炒一下，保证味道让您满意可好？

结局:客人认可，接受重做的建议，若服务跟上，成为回头客的几率也很高。

你要是顾客，你会接受哪个经理？

我们换一个场景。你发现你老婆看中了一个价值五位数的包，你想说服你老婆不买，怎么办？

你对你老婆说勤俭节约是美德，名牌包的成本跟售价悬殊大，容易引起别人妒忌甚至被贼惦记等等。

但是！

成功说服老婆的几率有多大？也许会被质疑作为老公的你是不是不爱她了，她在你的心里连个包都不如了……

这时，要是你再跟她辩解，表明买不买包跟爱不爱她是两码事。那么，你只会感到越来越说不清楚了！

所以！

最好的办法是，把你的银行卡给她，然后温柔的告诉她“只要老婆喜欢，砸锅卖铁我也给你买”。说不定，你老婆一感动，就买个便宜一点的。

著名思想家老子曾说:多言数穷，不如守中！

所以，当面对质疑时，最好的方式就是不辨！