SFBT相信每位当事人都是独一无二的，并且当时拥有与生俱来的力量和资源来帮助自己，所以SFBT相信当事人是解决自己问题的专家。
可能大家会有疑惑：他是解决自己问题的专家，为什么还要来找我们呢？为什么还有困惑呢？
是因为当是人处在问题当中，困境当中的时候，他们的视角往往很窄，他的情绪也很糟糕，看到的都是自己不想要的、自己的困扰、自己的情绪、自己的弱点等等。
而我们要做的就是让他看到自己身上的优势、资源和力量。
而例外就是这些优势、资源和力量的统称。当来访者的力量被发现被重视，那么他的改变的动力也就会随之增加。
SFBT相信没有一件事情是完全负面的，例外总是会存在的，任何小小的例外往往会与他的愿景、目标有所连接。
一个人不愿意跟别人打招呼，那总是会有偶尔愿意或者是打招呼的时候；一个孩子上课总是迟到，可能之前迟到10分钟，偶尔一次会迟到5分钟；如果说他的字写的很难看，那总会在一页当中找到相对比较好的字；如果说孩子上课注意力不集中，那一定会有偶尔相对比较集中的时候，这些就是例外，这些就是他的成功经验。
例外指的就是问题没有发生或者是不严重的时候，问题曾经被解决过的时候或者是说咨询前的一些改变和努力，不管是现在的还是过去的。
所以说例外永远在发生，关键的是我们能否从看似完全负面的事情当中，仍然看到它的正向面、正向意义。
一个人愿意持续的往前走，愿意改变自己，一方面是他的成就感 ，另外一方面是希望感。当他觉得自己可以做到的时候，他就愿意做得更多，当他觉得做的事情有意义，能够达到自己期待的时候，他也就会更愿意去尝试、去努力！！
有效多做、无效改变，那么一小步一小步的行动，就会一点点的靠近他所要的目标和方向！！
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