想想我们在工作中，经常会遇到突发的各种各样的提问，那么我们应该怎么来应对呢？
我们可以试试以下两种法则：
一、认可。
认可对方的提问，认可事实，认可感受。
二、要澄清问题
这样做首先可以让对方感受到尊重，便于把氛围营造成对话沟通而非对抗；其次可以让我们有时间想清楚对方究竟问得是什么，想知道什么，确保和对方在说的是同一件事，也为自己整理思路赢得时间，提升回答问题的质量。
三、搭架子（定主题，搭架子，填素材）解决问题。
应用结构化回答，比如FAB销售结构：属性，优势，好处。
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一、认可。
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二、要澄清问题
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三、搭架子（定主题，搭架子，填素材）解决问题。
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本文标题：如何应对突发提问？
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/jqvbactx.html
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