今天很高兴在线上与大家分享：《高情商沟通》这个课题。
情商
通常是指情绪商数，简称EQ。
主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）等。
它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。
从最简单的层次上下定义，提高情商的基础是培养自我意识，从而增强理解自己及表达自己的能力。
总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。
戈尔曼和其他研究者认为，情商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系这五种特征组成。
值得指出的是，情商固然包括人与人互动的层面，但情商的意义并非指谄媚、奉承、巴结、虚伪。
情商越来越多的被应用在企业管理学上。
对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分。
姜月萍
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本文标题：高情商沟通：姜月萍
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