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投诉,不问结果

投诉,不问结果

作者: 苏州的雨巷 | 来源:发表于2023-03-09 12:43 被阅读0次

昨日在某当网上的那一单便宜书,果真是有猫腻的。那边打电话来说,只能任选一册。但我不接受他们的解释,让他们在今天上午十点前回复,如不回复,我将投诉。

这是我的投诉信:2023年3月8日晚22时许,我在贵网平台的某某时光图书专营店下单购买书籍2022年中国年选系列,店家页面显示,正版2022年中国年选系列年度散文+微型小说+小小说+……全11册,定价40.29元,原定价790元,0.51折(见截图),我下单后支付货款40.29元和邮费8元。次日,店家来电称,只能选一本,不是全部的11册。此时,我才发现下面有淡色小字,称“任选一册 下单备注”。我不能接受店家的解释,要求店家按约定继续履行合同。我的理由如下:1、店家用显眼的字体表明是全11册,但在下面用不起眼的淡色小字体标明“任选一册 下单备注”,故意误导消费者。2、0.51折是基于定价790元,才得出价格是40.29元,显然790元是全11册的定价,不然不可能有0.51折这个折扣。3月10日,该店已将原定价更改为45元,折扣也作了相应的改正。店家应按照0.51折这个承诺履行。3、在店家和消费者对条款存在争议时,应当按照有利于消费者来理解。综上,要求该店家继续履行合同,按全11册发货。如要解除合同,除退还已付货款外,还要求店家给予三倍赔偿。同时,建议平台对该店家的不诚信行为作出处罚,以维护平台的良好声誉。

现在静等平台回音。

其实,我投诉本不是为了几本书,也不是为了几十元钱,我是看不惯某些店家玩的花样,屡屡让消费者上当。

这样的行为不行为被纵容。

所以,无论平台如何回复,我都会接受。

早上,在小公园里偶遇一枝桃花,背后是嫩绿的柳丝,再背后是一丛迎春的黄金条,春天的色彩算是全了。

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