一、建立社群，基本操作：
1、可以利用的工具平台，以下工具可以结合使用！
微信——满足用户时间零碎化，可以视频音频交互，活跃度大；
掌嗨——目前最好用的社群管理工具，可以添加微信、QQ好友，与微信生态无缝对接，功能更加全面，免费可建3000人大群，而且可以禁止群成员互加，销毁垃圾广告消息，建立收费群……对群管理者是最好的选择；
知乎/贴吧/豆瓣——内容价值主张；
脉脉/赤兔——做有影响力的东西；
2、如何获取社群的使命塑造？
集体讨论——很多会议使用的罗伯特议事规则（不了解的可以百度）
自发形成——做某件事情违规，例如聚会吃饭迟到要罚款。
中心化人群核心价值观——中心人物的价值观和主张，用户可能也跟随他喜欢。
3、种子用户怎么获取？
利用一切机会寻找用户群体：朋友圈、微博、行业活动等，加人形成标签，为以后做社群准备。
4、如何运营活动？
活动之前：
1、要建立自己的组织架构体系——众包化（自发和自主活跃）、激发不同角色，不同的定位。
2、激活——沙龙会议活动，做内容的输出。
3、促进社群间横向活动扩展——去中心化、男女之间彼此搭线、利益关系、裂变与失控（活动前不用怕）。
二、社群运营那些‘坑’
说完建立社群的基本操作，我们再特别提醒一下破坏社群的‘烂操作’，帮你避坑，这些错误不可犯哦：
一个社群的好坏很大部分在于运营，如果出现下列情况请及时处理，否则社群面临被破坏和瓦解。
1、价值主张的变更
价值主要如果有变更，其杀伤力非常大，所以不要轻易的变更价值主张。就好比捕鱼变成了拯救山区儿童，其结果偏离出发点。
2、群主失控
其实社群没有规则就没有管理，这样就出现了无人做日报，无人管理，大量广告出现，群离死亡不远了。
3、派系分化
4、规则不稳定
5、中心成员固化
6. 只有几个人在聊天，无新人输出新的价值而失去活力。
三、解决社群管理问题的方法
一个社群，难免会出现各种问题，群成员之间或许会产生摩擦，那又如何处理社群冲突？
1、暴力解决
踢出所有反对者，不过容易导致社群解体。
2、协商解决
不要轻易挑起群内争论，要维持表面和谐，不要在群内讨论可能引起矛盾的事情，要用群外讨论的方式。
3、冷处理
群主不要轻易表态，不轻易下结论，组织存在自我净化的能力。
4、罗伯特议事规则
利用构建组织核心意识体系来决策，例如群内群委会决策。
四、不同生命周期社群的间段任务
1、建立期
建立规则和玩法。
2、生长期
维系情感和内容输出，尽量在群里快速活跃，轮流贡献内容。
3、成熟期
成熟后就形成了系统，她会自生长、自扩展、最后收割果实。
4、衰落死亡期
这个时期可以放手了，把用户转移到下一个发力点。
五、社群活动如何做？
1、仪式感
强制任务，如新人报道。统一语言、符号、队标、标志、服装等。
2、去中心化
横向链接资源与互换。
3、社群活动的时间密度
要把握好度，以周为单位或者以月为单位，一定保证稳定持久的输出会议。
4、层次感
社群活动多元化，偏专业或者偏趣味化。例如：按照星座过生日，让群成员感受到受重视。
5、不宜最初社群使命为核心的活动都是耍流氓，不以服务为核心的活动也同样是耍流氓。
六、社群变现：用户分层理论的应用
1、变现时间
利用价值观——先付出，先分享再付费。
2、变现方式
卖货+会员+知识分享+咨询，后向变现是主流。
3、遵循法则
内容—用户—关系—变现
4、变现的产品法则
271原理——20%付费用户，70%可转化的客户，10%垃圾用户（敦巴赫原理）
这个应该是史上最全的社群运营解析了，很多内容来至于掌嗨运营顾问的分享，纯实战分享，是不是干货你去按照这个做了就知道了，只有尝试的人才可能理解其中真正的精髓。
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