公司新来一男同事，销售助理，90后，给人的第一印象，应该属于那种个性要强，自信十足但对职场又是懵懂不知的角色（典型的职场新人形象），稚气未脱，二十郎当岁，嘴边一圈浓密的胡须格外扎眼，想来这二十多年都没有修剪过吧？恩，看这茂密的程度，应该是（哈哈，开个玩笑，绝无人身攻击的意思…）。
因为近期有客户来访，所以邮件一封客户接待计划请他协助安排后续事宜。他名字是两个字，邮件上称呼起来也较为顺口~李铮（化名）。他办事效率还是挺高的，很快，一封反馈邮件便进入眼帘。事情安排的也较为妥当，但有一点，总让我觉着不舒服，那就是邮件中对我的称呼。虽然我职位不高，也不是过分苛责之人，但邮件顶头便直呼我三字全名，也无“您好”或“你好”字样，让我甚是不爽，邮件摘抄如下：
王小拿（化名），
客户接待计划信息不完整，请按以下正确对接部门修改后发我再去安排。
XXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXX
XXXXXXXXXX
李铮
XXX销售部
XXX有限公司
与人打交道，礼字为先。对人的称谓便决定了对方对待你的态度，来而不往非礼也，你敬我一尺，我还你一丈，人之常情。职场中更是如此，合理的称谓能迅速拉近距离，消除陌生感，于新人而言，对以后的工作开展和学习请教颇有益处。
职场中最常见的场景是，对年长的同事习惯以“哥”“姐”称谓，比如“王哥”“拿”哥，“小拿”哥，听起来也比较亲近。对于年轻同事或者职场新人，则习惯以“小”字开头称呼，比如“小李”“小王”（有时候有些人年纪可能只比你大一天，也嚷嚷着叫你“小王”，这都没办法..）。年纪相仿的话，如果是两字名字，一般情况下直呼其姓名也算亲切，但如果是三字名字，最好省略姓氏，只称呼名字则更好一些，打个比方，你称呼对方“开复”会比直接叫“李开复”更好一些，因为两字称呼往往更朗朗上口，从心理上的接受程度也相对容易一些。
但也有一些公司，特别是规模较大的公司，对于称谓在SOP（standard operation procedure）中会做硬性规定，一般是以“姓氏+职位”的形式出现，比如王经理，张总，李科长，张主任等，同时，称谓之后也要加上“您好”或“你好”字样，以彰显对对方的尊重。国际化的公司一般顺应国际要求，在称谓上除非高级领导（一般指总监以上）需要称呼Mr或者Madam之外，一般可直接称呼英文名字，比如“James”“David”“Jennifer”，相对而言更为直接，听起来也比较洋气，大家也不会介意。
不仅职场如此，生活中也是如此。你去外面餐厅吃饭，称呼服务员“帅哥，帮个忙拿双筷子好吗”总比称呼“服务员，拿双筷子！”效果更好一些，因为后者总给人高高在上颐指气使的感觉，换做是你，也会感觉不舒服，服务态度也自然也差。在跟朋友说话聊天过程中，如果对方时常称呼你“兄弟，你看怎么样？”“兄弟，你干的不错”，你是不是感觉不错，会认为对方视你为兄弟，你在对方的心中有一定分量？然后自觉不自觉的就开始掏心窝子说话？虽然这可能是对方的套路，但就像膝跳反射一样，你不自觉的就深入其中。婚姻生活中，你对老公一口一个“亲爱的”“老公”，是不是比直呼其名更容易让其对你俯首帖耳？面对客户，不管其身份职位，你一口一个“总”，是不是让对方也有面子，合作起来是不是更顺利？当然也不能乱叫，如果对方老总也在，你冲着对方的一个小区经理一个劲的叫总，对方老总脸上也挂不住...所以，称呼之前先摸清对方底细，知己知彼，方能百战不殆。如果对方真的是一个大老总，跟你一口一个“兄弟”，你的内心是不是也各种暖暖哒？
是的，简单的一个称谓，就是这么多的套路！哈哈哈哈
语言是门艺术，是敞开心扉走进对方的钥匙。如果能够本着尊重理解的原则，好好的加以利用，那么成功路上一定会助你一臂之力！
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