『读书清单』见识7

『读书清单』见识7

001 商业的本质

商业的本质是什么？

是让人多花钱而不是省钱。

看到这句话的时候，开始不是很理解。慢慢的思考，想来，就像所有的发明都是人类为了更好的懒惰。

而真正的商业本质也是如此，就是让人更加舒适，更加欢喜的去花钱。

那商业模式在社会发展中会有变化，那实际上人性，人的行为一直没有变。虽然形式上会有改变，真正的本质消费就是为了更加舒服的服务。

当我们这样理解了，在回头看这几年电商，微商的发展就明白了，不管电商是多么快捷，微商多么蓬勃发展，都只是一个工具，社会在进步，形式在变化而已。

新的形式只是为了获取更多的客户。

002 不给选择

书上说，让客户满意的销售和服务是不给客户太多选择。

想来在平时运营过程中确实如此，在选择过多的时候，我们就会出现选择恐惧症，而从卖家角度，过多的选择就会分散注意力做不好服务。

网上有个段子，王菲和成龙代言的品牌，后来公司都倒闭了。

那真的是王菲和成龙的问题吗？

其实不然，是他们是大牌明星，代言的都是大公司居多，而这样民营大公司在产业上会有更多的选择，精力也集中不了，而往往这样资金链就会断掉。

在消费的过程也是，如何把产品做精，在精华中，客户也不需要选择。

比如有些私家厨房，不是要做多个菜品，做个独门的，自然而然吸引更多慕名的顾客。

仿佛看到武林高手练剑法之道。