文化落实,本质上就是一个体验感设计的过程。
对,再美好高妙的理念,若难以被体验到,终归虚虚渺渺,无法形成牵引行为的力量!
归纳起来有三个强化文化体验感的文化植入层面:
制度层的体验感植入
语言和文字是一种简化复杂的工具。岂止语言文字,几乎一切符号系统都在完成着简化的功能。离开了具备简化功能的符号,主体间将无法交流。
文字是活着的历史,是前人思维方式的记录。没有它,你几乎无法想象,优秀的文化如何源远流长地薪尽火传。
所以,文化首先要被文字撰述。
与员工关心的内容紧密结合,是文化快速植入的最大技巧。
比如职场中最直接的体验莫过于被奖惩、被提升和被解雇等,如果在这些管理机制和管理活动中有意识地植入文化的判断,当然是最直接影响人心的了。
关于制度撰写技巧,可参见笔者在头条已发表的短文《还在为编写制度发愁吗?四个步骤让你快速上手》。
行为层的体验感植入
由于文化要求的行为不是强制和必然,而是以个体的自由意志为前提的。
如何做到这种自发性的文化表现呢?有三个大的途径:
第一、用仪式来传递文化的特征。
第二、引发从众的简化心理机制。
第三、与人的深层次欲求相结合,这个文化才具备煽动力。
物质层的体验感植入
物质层的范围极广,即一切可以承载文化且让我们体验到那个核心理念的东西。无论是图片的、音乐的、动漫的、影片的、某个物理结构的都可以成为文化传播的载体。
能够准确传递企业文化精神理念,并深刻体验到的载体就是最好的。这上面的创意空间非常之大!
最后还要强调的是:企业文化应充许多元化的存在,要有主旋律,但不搞大一统!唯包容并蓄才最经得起历史的检验。
作者:金大松
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