作者：申雅新，班级：设计2班，课程：交互设计方法研究，指导：余永海。
选题围绕熟人社交圈的社交问题，也是针对“微信”这个即时通讯App中朋友圈的体验问题，展开的用户体验分析和交互设计创新。该选题的目标用户为以本人为核心的一群人。
一、选题介绍和基本分析
微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序 。“微信，是一个生活方式”是它的标语。微信支持微信提供聊天、朋友圈、语音提醒、QQ邮箱提醒、漂流瓶、查看附近的人、微信公众平台以及微信支付功能、微信小程序等多种功能。使得微信在即时通讯服务的应用程序中脱颖而出，成为在当下生活中每个人手机内必不可少的手机应用。朋友圈一般指的是腾讯微信上的一个社交功能，用户可以通过朋友圈发表文字和图片，同时可通过其他软件将文章或者音乐分享到朋友圈。用户可以对好友新发的照片进行“评论”或“赞”，其他用户只能看相同好友的评论或赞。
与微博等社交网络不同，在微信朋友圈中，连接的大多数是基于现实的社交关系，也就是常说的“熟人社交”。朋友圈中的大部分人是现实关系中的家人、朋友、同学、上司、同事，圈子的构成方式不是简单的从众式关注，而是在双方相互认证基础上的互为添加。这也是众多用户喜爱朋友圈的原因。这样一个封闭的熟人社交环境让微信有了凝聚力。但同时，也有了封锁感。不知从何时起，很多人发现自己的微信朋友圈悄悄“变了味”：曾经熟悉的朋友从原先的分享美食、旅行、心情动态逐渐变身代购狂等疯狂刷屏，电商带着各种产品利用信任与亲近，发展下线做生意；谣言、鸡汤、闻所未闻的节日信息、商家集赞……都在朋友圈落地生根；大家发表的状态，都经过精心选择，精心设计过的秀与晒成为朋友圈的常态。
App出现前，人们的常见活动情境？
在微信出现之前，人们在某一个APP活动的范围是有限的：用腾讯QQ、飞信等软件聊天；用QQ空间、百度贴吧、论坛等分享生活、心境；通过电话、手机与同事、朋友沟通交流等等。
本质上，人们想要获得什么情感体验？
当前的即时通讯APP层出不穷，都是顺应了现在的时代潮流，即时通讯成了人们生活中必须进行的乐趣。本质上，人们想要通过这类APP模块获得多种情感体验。
好奇体验、兴趣体验、社交体验：用户通过刷新朋友圈，了解通讯录好友的信息，满足自己的好奇心。发现自己的兴趣内容，通过评论或直接发起对话和好友互动，创造更深层次的社交互动。
成就体验，用户通过APP即时分享身边发生的任何新鲜事，记录自己每天心情签名，来提升自我的满足感以及自豪感。
私密感：人们希望APP有更多的人文关怀精神的体现。比如在熟人圈里交流信息的平台，为用户的交友空间提供更大的安全感和私密性。使得个体在朋友圈中的自我呈现变得安全可靠。
重新定义：微信朋友圈
微信“朋友圈”的本质是熟人圈子里的自媒体平台，它可以看到两个人或一群人之间的交往层次、活跃度和两个人或这一群人中每个个体的涵养、道德、性格、学识、气质和说话风格交流方式等等。
故事圈：用户在朋友圈内用文字、图片或短视频分享日常生活中的各种见闻趣事，记录各种生活状态或表达情感和态度。针对不同的内容发布状态可以选择是否公开或部分公开在朋友圈内，提供对自我呈现的私密性选择。
话题圈：用户在朋友圈内可以很方便地进行信息分享，发现好友间的共同话题，可以通过评论或发起会话针对话题进行更深层次的交流。
二、发现问题：调查现有解决方案的情感体验问题
1. 现有App方案的活动情境。
从微信朋友圈应用来看，主要的活动情境有：
（1）浏览情境：闲着无聊，想要看看朋友们都在干什么事情。情感体验：有获取信息之后的满足感，审美体验不一定，好奇兴趣有，成就无。
（2）互动情境：给好友的朋友圈点赞或评论，发生率较不高，重要。情感体验：满足感较高，审美体验较好，好奇兴趣有，成就体验不一定。
（3）分享情境：在朋友圈中分享自己生活中的状态和心境，发生率高，重要。情感体验：好奇兴趣体验高，成就感有。审美体验有，唤醒水平高。
（4）好奇情境：想要了解好友的实时动态，查看朋友圈寻找其踪迹，发生率高，重要。情感体验：有获取信息之后的满足感，审美体验有，好奇兴趣有，成就有。
2. 逐类分析情感体验。
按照情感体验分类，逐一核对现有App的情感体验，从发生频率、情感的积极消极、唤醒水平高低等方面，发现情感体验不足之处。
（1）好奇体验：发生频率很高。
想要了解好友的最近动态，通过浏览朋友圈状态获得，满足好奇心理。其中积极的新奇感和消极的厌烦感均在存在，唤醒水平低或高。
（2）成就体验：发生频率较高。
用户通过更新朋友圈状态，完成了自我展示和吸引他人围观的一个过程，这期间被点赞、评论互动等经历都是优秀的成就体验。其中积极的成功感存在和消极的挫折感均存在，唤醒水平低或高。
（3）兴趣体验：发生频率较高。
用户对某一用户或某一用户在朋友圈发布的内容类型很有兴趣，可以点赞、评论互动。其中积极的喜欢感存在和消极的厌烦感均存在，强度低或高。
（4）自我体验（自信、自尊、自豪和自爱）：发生频率较高。
如果在朋友里得到大家的广泛关注和赞赏，就会出现自信自豪等情感，反之，如果用户分享的内容没有得到大家的关注，也会有消极情绪，如自卑感。
（9）审美体验：发生频率很高。
主要有两点：其一是审美对象的感性面貌特点的感知，在朋友圈中就是对内容（照片、视频、文字）的审美；其二是对美的感知和欣赏而引起人的情感共鸣，并给人以鼓舞和力量，朋友圈用户容易产生审美和情感上的共鸣。美感和厌恶感都有。
（5）生存体验：发生频率一般。
（6）依恋体验：发生频率一般。
（7）归属体验：发生频率一般。
（8）影响力体验：发生频率一般。
（10）道德体验（赞赏、荣誉、幸福）：发生频率一般。
（11）理智体验：几乎没有。
3. 提出体验的创新目标。
选择最值得改进的情感体验问题，形成这次交互设计创新的目标：
（1）兴趣体验：在朋友圈增加分标签显示功能。例如朋友、亲友、工作、代购等等，实现用户选择查看意向标签组的朋友圈内容。以满足不同时间内对不同分组的好友朋友圈的好奇和兴趣心，提高用户对朋友圈的兴趣体验，以减少零散的朋友圈信息带所带来的烦扰。
（2）成就和自我体验：用户在朋友圈发布内容的时候，需要被点赞、评论才能够获得成就感和自豪感，激起他们的分享热情。微信中朋友众多，发出去的内容很容易被别的内容所掩盖。在用户发布内容浏览形式上使用两道三条同时显示的方式，使好友可以同时浏览到用户最近两到三条的朋友圈内容，加大点赞和评论的机会，也可以设置被浏览次数的提醒标志，让用户获得成就感。
（3）社交体验：考虑增加不是好友的关联用户或身边熟人的关注者之间的互动。当关联用户对一个话题同时评论或点赞几次以上时，系统可以推荐彼此的微信联系方式，熟人的推荐可信度也会增加，交流互动也会更火热，进一步提高用户之间的交互体验。
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