费斯法则是美国管理学家P.S.费斯提出的管理学理论，意思是在拿到第二个以前，千万别扔掉第一个。换言之，即先掌握好第一步，再去认真地做好第二步。如此稳扎稳打，才能步步为营。费斯曾举了一个例子，对这一法则进行了解释：
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卡斯丁先生早上洗漱时，将自己的高档手表放在洗漱台畔，妻子担心手表被水淋湿了，于是顺手将表拿过去放在餐桌上。没想到，儿子起床后从餐桌上拿面包时，一不小心将父亲的手表碰到了地上-表被摔坏了。卡斯丁先生因为心疼手表，所以揍了儿子一顿，又怒气冲冲地骂了妻子一通。妻子觉得自己受了委屈，于是夫妻二人为这块表发生了激烈的争吵。一气之下，卡斯丁先生早饭也不吃了，直接开车去了公司。
可是，等他快到公司时，卡斯丁先生才想起自己忘了拿公文包，不得不马上转回家。到了家门口，他发现家中没人，而自己又忘了带钥匙。于是他又不得不打电话问妻子要钥匙。妻子担心他迟到被罚，于是慌慌张张地往家赶，开车时却不小心将路边的一个水果摊撞翻，并为此赔了摊主一笔钱。等她匆匆赶到家，卡斯丁先生拿到公文包赶到公司时，已经迟到了15分钟，为此，卡斯丁先生挨了上司一顿严厉的批评。这一天，他的心情格外糟糕，憋了一肚子火气没处发泄。结果，下班前，因为一件小事，他又和同事吵了一架。
回到家后，卡斯丁先生获悉，妻子因为上班迟到被扣了当月的全勤奖。并且，儿子这天在参加棒球比赛时由于心情不好而发挥失常，被淘汰出局。
在这个事例中，卡斯丁先生在面对手表被摔坏这件事时，没能妥善处理，接连引发了一连串叫人心塞又恼火的事情。可以说，随后的这些事情的发生均是当事人卡斯丁先生没有妥善地处理好第一件事情造成的。
倘若卡斯丁先生能在最初换一种处理方式，比如，看到被摔坏的手表时不是火冒三丈，而是安慰儿子：“不要紧，手表摔坏了没事，我拿去修修就好了。”如此一来，儿子不会有那么大的负罪感，妻子也不会同他发生争执，他的心情也不受影响。那么，随后的一切就都不会发生了。
由此可见，一个人倘若控制不了前面的10％，那么后面的90％的结果就会受到自己的心态与行为的影响。这实际上提示了我们这样的一个道理：生活中的10％由发生在你身上的事情组成，而另外的90％则由你对所发生的事情如何反应决定。
在20世纪的商业史上，可口可乐与百事可乐是两大竞争对手，它们之间经常发生激烈的市场争夺战。原本，在两强争夺战中，可口可乐牢牢占据着绝对的竞争优势，但由于一次错误的决策，最终痛失了销售市场的半壁江山。
当时，在消费者的心目中，可口可乐是美国的化身，是真正的正牌可乐，有着极其有利的消费者支持率。然而，面对日益壮大、充满朝气和创新精神的百事可乐公司，老牌企业可口可乐还是感受到了危机和压力。于是，1985年5月，可口可乐公司为了夺回年轻一代的消费者一一倾向于喝百事可乐的所谓“百事新一代”，不惜耗资400万美元修改了沿用了99年的“神圣配方”，推出了全新的品牌一“新可口可乐”。然而，出人意料的是，“新可口可乐”的推出，却使可口可乐滑向了险象环生的深渊。
原来，在新配方推出之前，可口可乐公司在美国和加拿大的几大城市做了27万人次的广泛调查。调查结果表明：无论是美国人还是加拿大人，都想追求一种新的生活方式，认00000000000为可口可乐一直以来所沿用的古老配方，在百事可乐不遗余力的攻击下，已经严重缺乏市场竞争力了。就是在这次调查的基础之上，“新可口可乐”被推向了市场。与此同时，可口可乐公司宣布，停止老配方可乐的生产和销售。
没想到，新产品一经推出，可口可乐公司就收到了无数消费者的抗议信和抗议电话，甚至出现了许多消费者上街游行、拒喝“新可口可乐”的事件。百事可乐公司更是趁火打劫，推出了“既是好配方，为何要改变”的广告语。就这样，在内外交困的情况下，占据可乐市场百年之久的可口可乐公司陷入空前的危机之中。
可口可乐公司这次百年一遇的危机出现的原因，就在于其推出新产品的时候忽视了一个重要的因素：消费者对品牌的感情支持度。须知，在大多数美国民众心目中，可口可乐无疑代表着美国，更是美国精神的象征。因此，新产品的推出伤害了许多消费者对老品牌产品的忠诚度，也动摇了其“正宗可乐”的产品地位-这相当于在自我贬低。
因此，尽管此后为了挽救危机局面，可口可乐公司一方面宣布恢复原有配方，将其命名为“古典可口可乐”，并在商标上标明“原配方”，如此才让一路狂跌的可口可乐股票得以回升。甚至利用百年庆典大做宣传，以挽回自己的颓势，其声势之大，甚至在距离半个地球之遥的伦敦也组织了精彩的“上浪潮”新节目。但由于“新可口可乐”仍在继续生产，造成可口可乐市场一片混乱，新老消费者都被弄得无所适从。因此，其采取的一切措施均没能从根本上改变它与百事可乐激烈竞争的格局。
这一案例提醒我们，可口可乐公司遭遇经营危机，原因恰恰在于没有正确地使用费斯法则-在拿到第二个以前，轻易地扔掉了第一个。当大家站在同一起跑线上时，决定胜败的关键因素就在于企业或个人做事的态度和策略-是步步为营，不骄不躁地持续扩大影响力，还是粗心大意，丧失了应有的自信心和警惕心。
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