梁宁老师的增长思维30讲侧重于宏观层面的思考,给出了增长思维的核心框架:地图、道路、底牌,从外部环境到自身组织,看到的是增长的全貌。
增长能力,就是持续做出正确决定的能力。这句话非常精辟,企业内每天都在做选择做决定,做决定选择正确的路线才能走下去。如果一两次正确的决定是运气的话,那么持续不断地做出正确的决定,这就是能力。那么如何持续做出正确的决定,由信息环境和决策模型两个因素决定,这是作战地图中顶级玩家所具有的能力。
如何判断是否在增长?企业增长率低于GDP增长率就是维持;有GDP增长率的2倍就是惯性增长,是靠管理能实现的;而爆发式增长是能超过GDP增长率的4倍以上。
那么什么是增长?打破界限,就是增长。一次又一次的突破天花板,跨过周期这是增长。找到第二曲线这是增长。
作为一名创业者,首先得看破生死。那么什么是企业的死?企业的死以主导者失去战斗意志为结束。如果注定失败,不如及时止损,保留核心资产主动撤退。善败者不亡,一个良好的撤退应该和伟大的胜利同样受到赞美。
作战地图
我们都是依附在一个生态系统中,画出生态的总体作战地图,清晰认知自己的位置和目标,决定以怎样的姿态作战。
草莽玩家要有机会观,核心动作是冲,找到破局点,坚决锁定资源。如茶马古道和云海肴的案例。
腰部玩家要有系统观,核心动作是投入资源,运营生态位,做所依附的生态系统中重要的事。如格瓦拉的案例。
头部玩家要有世界版图,核心动作是收,站在制高点,终结战争,能占据用户心智,成为品牌代言人的一定是行业的头部企业。如华为手机的案例。另一种作战方法是开创新品类,找到新空间,先发制人,成为这个品类的头部,如喜茶的案例。
顶级玩家要有历史观,核心能力是跨越周期。如京东和阿里的案例,京东5年之内没有太大变化,一直在优化运营,而阿里持续不断的迭代核心竞争力
机会拿捏
浪里淘沙找小机会。以京东的一个项目为例详细阐述了如何寻找机会,寻找破局点,如下图。
破局点有三个特点:广谱、高配、体验可控。
天眼洞察大机会。天眼是由你的知识结构、认知维度决定的。
爆品公式=技术/供应链*爆发品类*新流量
起于爆品终于品牌。那么什么是品牌?消费品牌消费的是来自传奇的某种心理精神感受,品牌的三个特性是对用户有溢价能力、对商场有博弈能力、用户愿意与它自拍(推荐传播)。
企业跨越周期,需要找到第二曲线,第二曲线的跨越,不是随便找个机会,而是在新的限制条件里,从自身基因出发,继续回答恒定的用户需求。
模式取巧
搭建模式就是构建系统,系统包括:目标、要素和连接
目标决定了模式。目标坚定,模式清晰,执行坚决,才能持续增长下去。
因果链串联起增长回路,让核心资源通过增强回路,得到持续补充,并努力克服调节回路和滞后反馈带来的阻力
因果链就是因果关系
增长回路是持续的外部正反馈,不断为系统增加能量,从而增强因果联系
调节回路是让系统的动能不断降低
滞后反馈是反馈不及时
连接器模式很轻,缺点是容易被击穿,抗风险能力差。大流量平台中的小连接器,很容易被流量平台击穿。那就得做重,变成整合服务的提供者。
平台的三要素
- 动态不平衡
- 用户彼此产生网络效应
- 用户之间永远有彼此的需求无法握手,需要平台从中撮合
流量模式就是打造一个流量的闭环,不断整合更多流量,更多的商家,让商家围绕流量展开竞争,商家竞争,平台得利。
产业中台是S2B2C,系统公司整合小商家,提供数据服务,一起服务消费者
驾驭组织
管理讲规则,组织讲关系。三流组织共同规则、二流组织共同利益、一流组织共同信仰、顶级组织至情至性。
组织的人际容纳度,决定组织是丰盛的、有弹性的、还是单薄脆弱的。
权利表面上看是信息流、利益链和调动资源的能力。本质上,权利是能够不断地做出正确决定,强化信任,而决策者的信息环境至关重要。
创新来源于人内心的不满现状,希望改变。创新的土壤是能够让信息透明,让多元声音发声,防止公司的信息环境扭曲。
组织的五个阶段及管理要点
- 家庭阶段,得靠自己,管人那是在管缘分;
- 部落阶段,管理战斗力,不能打就不能活;
- 村庄阶段,管理资源、规则、节奏;
- 城市阶段,需要建立基础设施和秩序,用基础设施为所有人赋能,用秩序保证发展;
- 国家阶段,战略和文化。
战略借势
选支点,用杠杆
- 杠杆是有意识地使用某种自由度,带来资源的连锁反应
- 支点是初心,是企业真实的使命
- 指北针是瞄准工具,用了衡量每个动作战略价值的准星
共生:让渡自我,共享资源
利益相关人地图,是为了厘清所有角色的利益关系,看到风险,看到抓手
在一件长期的事情面前,你得让对你影响力大的人,在其中有长期利益。
作战阶段分4个:
- 海盗阶段:用野蛮人法则:踩中风口,面对不确定的市场,优先考虑的是速度,而不是效率;
- 海军陆战队阶段:不惜一切代价抢滩,速度第一;
- 军队阶段:闪电式扩张停止,讲求效率;
- 警察阶段:维护秩序,保证效率。
增长征途
从家庭演化为国家,增长的五个台阶对决策者的要求:
- 家庭阶段,从0到1要靠破局点
- 部落阶段,从1到10要靠杠杆
- 村庄阶段,从10到100需要靠资源的放量
- 城市阶段,从100到1000要能够分形
- 国家阶段,从1000到10000,要能够扛得起巨大的苦难
人性的弱点推动互联网的流量,但人性的光明构筑商业的文明。
用户关系从浅到深的四个深度:
- 流量要资源
- 用户要感受
- 会员要归属
- 共同体要责任
探索市场的广度,需要出海寻找新机会,有三个阶段
- 国际化企业:销售和销售配套业务的全球化
- 跨过企业:有海外分部,本地化程度高,反应快
- 全球化企业:销售、运营、研发体系的全球化
三浪并发:
1.0,消费升级,抢货,有货你就赢了;
2.0,互联网革命,抢流量,流量可以整合货,有流量你就赢了。
3.0,智能革命,抢数据,有数据可以整合流量,有数据才是赢家。
公司案例
华为
华为手机的案例:从模拟通信、数字通信、互联网,到移动通信,再到云,华为的战略是在最重要的信息枢纽上重仓屯兵。而手机是数据采集前端,所以华为重仓手机。一开始便以1.2万人的作战团队入场,奔向大决战。
红蓝军
阿里
阿里如何做决策:主要是信息环境和决策模型这两个关键因素。马云做最大的信息发散,负责信息的广度;曾鸣基于未来做战略收敛;彭蕾关注组织发展,基于组织能力和价值做收敛;张勇基于业务和财务做判断,并把决策执行落地。决策就是发散与收敛,决而能行。
武当老爹的案例:淘宝扶植弱者,制衡强者,保证自己对资源的绝对控制权。另外在自己的利益相关人地图上引进了社会价值。
今日头条
字节跳动的战略版图:一横一纵,横轴是各种信息的品类,纵轴是人群。横纵交织的空格就是字节跳动的作战场。
企业文化:透明!透明!透明!
创新动力图:—>动力(战略驱动)—>助力(数据中台、推荐引擎、增长能力)—>阻力(禁忌、权威……)—>工具(OKR)
奈飞
奈飞的三次跨越
Keep
基于新的基础设施,做出了以前的服务者做不到的用户增强回路和网络效应。
用户健身数据是keep的护城河。
星巴克
星巴克的目标是利用咖啡业务实现规模盈利,所以在核心运营上有几个要素:第三空间、外带、专业度感知、标准化、品牌、网红。更注重品牌,在意获得品牌溢价。
瑞幸
瑞幸的目标是用户数
去哪儿
1.0版本,提供一个连接器服务
2.0版本,把用户留着自己这里,建立了自己的流量池
3.0版本,成为一个整合服务提供商
麦当劳
智能商业中心系统,三类数据,典型市场模型
亚马逊
指北针:有利于形成长期领导地位的战略选择
云集
云集做产业中台,让每个云集宝妈成为云集的代言人,满足了这部分群体的优越感和成就感。云集对宝妈,宝妈对自己的用户,这不是流量式的一次交易,而只能用共同体的方式——互相把彼此要负的责任背起来。
茑屋书店
1.0的书店买书,赚书本身的钱。核心竞争力就是货好或者房租便宜;
2.0的互联网书店卖书,是因为网络效应比别人快。核心竞争力是效率;
3.0的茑屋书店,因为数据智能,它有方案。核心竞争力是数据的智能与算法。
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