书名:《社群营销实战手册》
作者:秋叶、邻三月、秦阳
社群如何从0到1,种子用户从哪里来?
1.真爱聚拢
社群一开始找人很难,没有人气的群没人愿意加入。
最初的方式只能是邀请自己的朋友、朋友的朋友、只要差不多的先进来,帮忙支撑场面。
最初做小米手机系统时,雷军要求不花钱将MIUI做到100万用户。于是,黎万强满世界泡手机论坛,找资深用户,几个人注册了上百个账户,天天在手机论坛灌水发广告,精心挑选了100位超级用户参与MIUI的反馈。
2.影响力聚拢
如果能够有一个有一定影响力的领袖振臂一呼,组建最初的社群班子会容易一些。
对于企业而言,难点在于精神领袖往往是个人而不是企业。企业可以结合自己的产品找到发烧级玩家,让这样的玩家成为自己社群里面的精神领袖。
3.标签筛选
互联网上有大量可以聚集某一类特征人群的场景,比如一场主题微课或者直播分享吸引、在大V微博下热评的粉丝逐个邀约、寻找特定风格网站的用户。
如在微博上通过标签筛选出微博高校教师,组建一个微博高校教师微博群,引导大家互相认识交流投稿,送分析头条,就是通过标签挖掘汇集的。
4.场景切入
一个做母婴专营店的朋友,用15天通过社群的方式完成了12万元的销售额,他是如何做到的?
他采用的是在母婴场景找潜在客户,幼保健院、儿童娱乐场、早教中心... ...,入群送价值58元的公仔书包,10天就组建起来300多人的妈妈群。种子用户获取不但精准,而且有过线下见面,信任连接更强。
在送礼取得信任的基础上,先进行试探性销售——价值300元的家庭摄影机在群里只要98元就能获得,一个月后拍照,拍照结束返还98元,这一下,带来了127位社群付费客户。
返还98元的意义就是试探性销售一降低消费门槛,获得更高的信任授权,有了信任授权就有利于提高客单价。
随后他以6折的尿不湿为流量产品完成到店倒流,237人到店供给12万元销售额,这家连锁店就这样采用O2O模式用社群导流,在传统零售业不景气的环境下做到了单店增长翻倍的成绩。
万事开头难,只有获得了前期的种子用户,之后通过活动、用户分享等存量找增量的方式实现从1到N。
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