如何搞定种子用户?

作者: e98254fed405 | 来源:发表于2017-11-03 17:57 被阅读57次

    本篇文章结构如下:

    1、种子用户的定义以及注意事项

    2、对种子用户进行分析

    3、获取种子用户的几个案例

    种子用户的定义

    种子用户是平台的忠实用户,他们是最值得信赖,影响力大的粉丝。当有用户诋毁你们时,种子用户会出面维护公司形象;当软件或者网页出现问题时,种子用户会给你们提出建设性的意见;当平台需要传播时,用户会像推销自己家的产品,积极转发朋友圈。

    关于种子用户,很多时候大家误把一些普通用户当做种子用户,大家在定义种子用户的时候要注意以下几点:

    第一、前期推广获得的用户并不一定是种子用户。可以这么说,种子用户是从前期推广获得的用户中经过一定的运营和互动筛选出来的,这样的用户更忠诚,他们是从一开始就陪伴公司成长的“老员工”。

    第二、种子用户分隐性和显性,以公众号为例,比如经常赞赏、留言、发消息的、转发你的文章到朋友圈的是显性的,在个人微信经常互动、付费参加你的社群、线下见面交流,甚至产生深度合作的,是隐性的。

    第三、种子用户的质量远比数量要重要。种子用户是和你的产品调性相关的,在产品早起,一定要精挑细选,不要盲目追求数量,宁缺毋滥,少而精胜于多而杂。

    第四、种子用户不仅会影响前期的产品调性,还会影响产品后期的走向。

    对种子用户进行分析

    这个阶段如同拉新,需要对用户群体进行分析,这样你才能对症下药,找到精准的种子用户群体。可以从以下四个方面进行分析。

    1、你的用户是谁——who;

    2、用户有什么特点——what;

    3、用户在哪里——where;

    4、如何吸引用户——how。

    以上四个方面是从你的产品出发进行分析。

    你的用户是谁?是学生还是上班族还是老年人等等。

    你的用户有什么特点?你可以从多个因素出发,进行分析。比如说爱好、年收入、年龄、居住地等等。

    用户在哪里?举例:根据用户的爱好,比如说理财,那么你就要去网贷论坛、理财论坛去找你的用户;你的用户是骑车爱好者,那么你就要去汽车论坛寻找种子用户。

    如何吸引用户?以我们理财平台为例,用户的关注点往往集中在安全以及收益上。那我们就要像用户传达我们平台的安全性以及收益性方面的知识。

    获取种子用户的几个案例

    1、从竞争对手现有的粉丝群体去挖

    这一点许多公司屡试不爽。记得看一场运营公开课,一个公司(具体名字真忘了)为了获取一些初期种子用户,利用了几个兼职去竞争对手的论坛发贴进行引流,大致内容是:有xxx平台,里面也有类似的xxx功能,特别好用等等。几天之间,吸引了好几千的流量,导致竞争对手像这个平台投诉,说是不是你们利用机器人在我们平台发帖,引流。

    类似的还有很牛的某米,在发布第一版手机的前期在各大手机论坛里面一对一的筛选,联系种子用户,最终成功吸引了大批发烧友,成为某米的忠实的种子用户。

    2、利用大V或者意见领袖推荐

    这一点效果奇好,也非常奏效。

    在微博成立的早起,微博团队就是利用这一方法一炮而红,成功吸引了大批喜爱尝试新鲜事物的精准种子用户群体。当然,微博团队是非常有实力的。据我所知,现在让大V或者明星发一条微博起价在20万元,所以普通的小公司还是玩不起的。

    3、细分用户群体,以点带面,慢慢击破

    有这么一句话:小锤抠缝,大锤搞定。

    如果你的用户是场景用户或者比较庞大得一群用户。打个比方说,你的用户是90后,90后本身就分很多种人群。你可以从其中一个方向切入进去。有很多成功得产品是先从一个点精确地切入到目标用户然后再扩展壮大。

    在获取种子用户的过程中,千万不要为了推广而推广,一定要弄清楚产品在每个阶段可以为用户解决什么问题。

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