![](https://img.haomeiwen.com/i12514059/663e5a0a9e833078.jpg)
![](https://img.haomeiwen.com/i12514059/9fc93fc54ae91861.jpg)
谈判是非理性的——思考快与慢
善于倾听,重复对方的话
开口先说对不起,沉默4秒钟
标注对方的痛苦——是你让我们平静下来
都是我的错,我道歉
说自己让对方最不满意的地方,最不公平的地方!
内心认同
绝不能相信价格折中
没有绝对的公平
多用how,what,少用why
7-38-55原则:7%语言表达,38%语调,55%肢体语言和表情
三次原则:至少让对方说3次yes。
说话时说我的次数越多越不重要。
照顾对方的情绪!
![](https://img.haomeiwen.com/i12514059/a43df343ac74c69d.jpg)
![](https://img.haomeiwen.com/i12514059/226c1db3c8f96b96.jpg)
![](https://img.haomeiwen.com/i12514059/1a2db23e320d95bd.jpg)
![](https://img.haomeiwen.com/i12514059/4407b25923e9b612.jpg)
![](https://img.haomeiwen.com/i12514059/56d2fa2902ef82e4.jpg)
谈判是非理性的——思考快与慢
善于倾听,重复对方的话
开口先说对不起,沉默4秒钟
标注对方的痛苦——是你让我们平静下来
都是我的错,我道歉
说自己让对方最不满意的地方,最不公平的地方!
内心认同
绝不能相信价格折中
没有绝对的公平
多用how,what,少用why
7-38-55原则:7%语言表达,38%语调,55%肢体语言和表情
三次原则:至少让对方说3次yes。
说话时说我的次数越多越不重要。
照顾对方的情绪!
本文标题:《掌控谈话》听书笔记1031-2018
本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/jtjatqtx.html
网友评论