文|木槿何溪
01
最近几年,因为微商的兴起,所销产品的品质的层次不齐及一部分营销人员的销售方式的不完善,让很多人一提及互联网的生意,第一时间就很会想到微商。
微商这个行业,本来也是从业人员,依靠自己的勤奋 ,智慧,想让自己的生活过的更加好,想在自己足不出户,一边带孩子,一边做事业的基础之上,给自己赚取一份收入,实现自己的人生价值。
只是一直以来有很多做微商的朋友,她们不懂得在自己经营一份事业的时候,要如何跟自己的微友建立信任关系,在跟微友之间没有建立黏性的基础之上,就贸然向微友推销自己所销售的产品,因此引起微友的诸多方反感,从而让自己的产品,一直都处在滞销的状态,自己想赚到钱,更是不可能的事情。
有的做微商的朋友,刚开始代理某款产品时,兴奋的每天在朋友圈刷屏,所以导致让微友们很反感,一气之下 ,就拉黑了。
也有一部分做微商的朋友,喜欢运用一些群发的产品信息,群发给别人,以此引起微友的注意,然而这样的做法,结果也并不好。
所以说起微商,让很多人恨之入骨。
因为微商是以卖产品为导向的,所以很大成度上都需要积累一定的人脉,所以做微商的朋友,想要自己的生意好, 就需要大量的加好友。
所以对如今的很多网友来说,有人加他,他的第一反应,就会问:“你是做微商的吗?”
或者直接有人在自己的昵称上写上“拒加微商”。
02
在如今社会,无论从业人员是,做微商 ,做直销还是做线下销售 ,只要一涉及到销售,就要具备一定的销售能力和学会变通的技巧。
最近我听了很多节有关销售的课程以及从业人员销售产品时的详细细节。
其中一个案例,让我记忆犹新 ,一位中年女士,经朋友的介绍,到一家规模不大的小店去买衣服 ,她去到小店之后,她看中了小店的一条围巾,于是她买下了那条围巾。
当这位女士,逛完街,回到家里之后,她收到一条信息:“您好,我是刚才服装店的店主,您刚才买了我店里的一条围巾,我现在要给您详细的讲解一下,您刚才从我家里买的这款围巾,它适合和什么类型的衣服搭配及跟不同衣服搭配时它的围法是什么样的。”
过了几个月后,这位女士又收到了一条信息,也是她买围巾的那个店里的店主发来的:“您好,现在是夏季了,您从我家里买的围巾,要收起来了,我今天给您分享几个,围巾的保存方法,以便您的围巾,保存的更好,到今年冬季的时候,还能和新的一样。”
时间很快到了三八妇女节,这位女士又收到她买围巾的那个店的店主发来的一条祝福信息跟一个3.88元的红包,当这位女士收到她买围巾店主的这么多的售后服务和一个红包之后,她内心及觉得特别温馨又很感动,于是她把她买围巾的那个店的店主跟她买围巾以及店主细心的售后服务告诉给了自己的朋友之后,她的朋友为此觉得也很感动。
后来有一天,这位女士,带着她的几位好友,又去她买围巾的小店,跟她的朋友一起 在那个小店,疯狂shopping了一番,而且整个过程大家都觉得很开心,很舒心。
03
第二个案例:一位从事安利事业的小刘,有一天,给一位老太太打电话:“阿姨,您好,我是小刘,是您儿子张哥的朋友,张哥昨天跟我说,您家里的空气不太好,张哥让我今天给您送一台空气净化器过来。”
小刘送完了空气净化器,帮张哥的妈妈按装好空气净化器之后,过了几天,他又给张哥的母亲打电话:“阿姨,我是小刘,上次来您家里给您按照空气净化器的小刘”。
“小刘,是你啊”电话那头传来了张哥母亲的热情声音。
“阿姨,是这样的,我今天给您打电话的目的,是想问一下您,最近几天用我们的空气净化器用的怎么样,操作还习惯吗?”
“挺好的,自从用了你送来的空气净化器,我家里最近几天的空气,确实比之前要好多了。”
“那就好,那阿姨,我就不打扰您了 ,您多注意身体,我过几天再来看您。”
过了几天之后,小刘手里提着一个带滑轮的底座,去了张哥家里。
张哥的母亲热情的给小刘打开了门 ,小刘进门之后,对张哥的母亲说:“阿姨,我听张哥说,您腿经常疼,行走不是很方便,每天要把空气净化器从卧室搬到客厅,又要从客厅搬到卧室,我寻思着这样,您不太方便,于是我就特意给您定制了一个空气净化器的底座,这个是带轮子的,您只要想移动空气净化器的时候,顺手一拉,滑轮就动了,这样您就很方便了”小刘一边给张哥的母亲示范拉空气净化器滑轮的手法,一边细心解释道。
“小刘,你真是个细心的好孩子。”张哥的母亲,喜笑颜开的夸营销人员小刘道。
“阿姨,您别客气,这都是我应该做的,我和张哥是好几年的朋友了,张哥平时工作比较忙,阿姨您如果平时有什么事,就给我打电话吧”
“好咧”
“阿姨,那今天也没有其它什么事情了,我先走了,我过几天过来再看您”
“好,你下次来,阿姨给你做好吃的。”
04
现在我再举一个我昨天亲身经历的一件事情,昨天一个网友给我发了一个笑脸的表情过来,然后我们聊了几句,他就给我发来一个链接过来,我点开链接之后,因为我的网络比较卡,所以就没有打开,紧接着,这位网友就给我介绍,他刚才发我的链接是一节亲子教育课程,然后他又说,这节课程是免费的,如果你后续还想持续收听课程的话,可以进微信群学习,我们的微信群,终生不解散。
因为我当时跟他聊天的时候,我手头还有事情,也就没把跟他的交流 当回事,为了礼貌期间,我随口回了一句:“好啊。”
结果他直接发来一句:“发66元红包过来”。
我当时看了他的这条信息之后 ,立马就愣住了,心里有一种很不爽,特别别扭的感觉,因为我们平台的老师经常教导我们,不要跟陌生人或者熟人聊天时,随随便便就提钱,这样让对方很不舒服。
之前,我听老师这样说的时候,内心其实并没有多大的感触 ,当经历了昨天的事情之后,我内心才真正的有所感触,原来跟人除初次聊天,在不知道对方需求之下,跟人提钱,会让人内心非常抵触,很反感。
对于做销售的人来说,如何做好销售,如何做一名高级的营销人员,营销人员身上应该具备什么潜质,这个真的很重要:
1.要了解自己所售产品的性能,优势
2.情商要高,懂的变通,在销售的过程中,不急躁,要做到稳中求进
3.要有服务顾客,替顾客解决问题的能力和耐心
4.设身处地的站在对方的立场考虑问题
5.多聆听对方的需求
6..和对方建立信任关系
7.多给对方说话的机会
8.多关心对方
做销售本身就是考验一个人的综合能力的工种,销售做的好不好,业绩高不高,全靠营销人员的用心程度,付出的成果以及跟顾客的黏性,作为一名销售人员,如果在销售产品的过程中不能满足以上条件,整个人在销售的过程中,想急于求成,获得业绩,赚取收入,简直比登天还要难,所以很多时候,不是做什么事情难,而是取决于一个人的用心程度以及动脑的习及,良好的职业素养和良好的做事心态。
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