在人际交往中,首因效应是通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用,常常影响着人们对他人以后的认知。
希尔是美国一位著名的商人。他在刚开始创业的时候,就意识到了外在服饰在一个人的人际交往中的重要作用。他清楚地认识到,商业社会中,一般人是根据一个人的衣着来判断对方的实力的,因此,他首先去了一家裁缝铺。
凭借着往日的良好信用,希尔在这家定做了三套昂贵的西服,共花了275美元,而当时他的口袋里仅有不到1美元的零钱。然后他又买了一整套最好的衬衫、衣领、领带、背带等,而这时他的债务已经达到了675美元。
收到定做的服饰后,在每天的早晨,希尔都会身穿一套全新的衣服,在同一个时间里、同一个街道同某位富裕的出版商“邂逅”。他每天都和他打招呼,并偶尔聊上一两分钟。这种情况持续了大约一周之后,这位出版商开始主动和希尔说话,并说:“你看起来混得非常好啊!”
接下来,这位出版商便想知道希尔所从事的行业。因为希尔身上所透露出来的那种极有成就的气质,再加上每天一套不同的新衣服,已经引起了这位出版商极大的好奇心。而这正是希尔所希望发生的。
面对出版商的疑问,希尔轻松地说:“最近我正在筹备一份新杂志,并且打算在近期内就出版,杂志的名称为《希尔的黄金定律》。”
出版商说:“哦,太巧了,我就是从事杂志印刷及发行的,或许我可以帮上你的忙。”这正是希尔最渴望的回答。而当他购买这些新衣服时,他心中已想到了这一刻。
后来,这位出版商邀请希尔到他的俱乐部和他共进午餐,在咖啡和香烟尚未送上桌前,已“说服”了希尔答应和他签合约,由他负责印刷及发行希尔的杂志。希尔甚至“答应”允许他提供资金并不收取任何利息……
发行《希尔的黄金定律》这本杂志所需要的资金至少在3万美元以上,而其中的每一分钱都是从成功者的形象所创造的“首因效应”上筹集来的。
首因效应在人际交往中对人的影响较大,是交际心理中较重要的名词。人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变,甚至会左右对后来获得的新信息的解释。第一印象主要是依靠性别、年龄、体态、姿势、谈吐、面部表情、衣着打扮等,判断一个人的内在素养和个性特征。因此在日常交往过程中,尤其是与别人的初次交往时,一定要注意给别人留下美好的印象。要做到这一点,除了注重仪表风度外,更要注意言谈举止,言辞幽默、不卑不亢、举止优雅的人定会给人留下难以忘怀的好印象。如果第一印象不好,往往会在对方心中形成刻板印象。刻板印象会导致偏见。刻板印象一旦形成,对人的判断十有八九要出偏差。所以当与对方交际的时候,一定要注意善用首因效应,让自己取得主动,而不是形成难以改变的刻板印象。
第一印象在人们心目中难以改变。在人们的交往中,首因效应起着非常微妙的作用,只要能准确地把握它,定能给自己的事业开创良好的人际关系氛围。
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