最近每天都会从5号线换乘4号线，每次在深圳北换乘的时候，总会听到一把响亮的声音：“高铁，高铁这边出站上三楼；换乘4号线的乘客往这边走；’‘声音非常响亮也非常热情，而且总是面带笑容，虽然上班的人每次都是在他的指引下匆匆而过，或者说在这座城市呆久了的人，可能心里会想：“换乘我还不会啊，用你指引”但其实我每次心里都会默默的说一声谢谢，偶尔有一天早上没听到这把响亮的声音，还会稍有不习惯。
很多人刚来这座大城市的时候，从车站下车的那一刻，接触的第一种交通工具大部分都是地铁，可是这座城市的地铁线路越修越多，换乘车站越来越大，人流越来越来密集，那种拉着行李的迷茫感和无助感，即使通过手机APP的帮助，他们会查哪号线换乘哪号线，可是在换乘的时候，更多的时候是，搭错了怎么办，我是要上电梯还是下电梯呢，这个时候就需要一个人去肯定他了，有个地铁车站的引路人告诉他，对的，是往这边走，你放心的走吧。地铁义工就起到了这样的一个作用。
城市生活的年轻人对新事物的适应性是很强的，可是很多年纪稍大的老人家，他们不知道乘车码要怎么使用，他们不知道哪个方向该搭哪个方向的车，他们不知道出站口是哪一个，每次我看到地铁义工都会耐心的告诉他们怎么弄，小小的一个举动，其实也是这座城市的一个名片，让人暖心，起码在义工帮助下的人会想到，这座城市也不是那么冷漠，有完善的制度去帮助我适应，我也许可以在这座城市奋斗得很好。
地铁站每天流转的人流数以上千万，每个人都会坐很多很多地铁，每个人都会到过好多个好多个站，每个人都会在地铁上擦肩而过好多人，你是否还记得你刚开始对这庞大的交通系统的迷茫，到现在的哪里都敢去，淡然的搭地铁去你自己要去的每一个地方，从开始的陌生，迷茫，到现在的婉如成了家常便饭。这在其中，也不乏当初问过的种种。
这座城市很大，庞大的地铁交通系统输送着来来往往的人群，感谢有这做大城市的引路人-地铁义工。
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