现在出现了一种现象，那就是无论企业有多大规模，都在寻求着转型，因为这些企业不转型就有倒闭的可能。这时互联网思维出现了，互联网思维可以使产品被打造成爆款，使营业额数十倍地增长。
互联网思维是相对于工业化思维而提出的，是一种商业民主化思维。互联网思维以用户思维为中心，所打造的产品和服务形成了一个有机生命体，将重塑甚至推翻各种传统行业。在“互联网+”“大数据”时代，掌握了新的思维方式就得到了让企业升级的门票。
一，以用户为中心
以往人们只去商场、门店、集市购买需要的商品，完全以门店为中心。而互联网时代让这一切发生了改变，人们已经不再需要去门店就可以购买自己想要的商品，物流公司会将商品直接送到家中。商业模式由“用户围绕着产品转”进化到“产品围绕着用户转”。
以一个产品上线的后台场景为例，一家公司推出一款App，随后的日常工作就发生了变化。产品经理聆听用户的吐槽是每天必做的工作，每天早上产品经理都会在后台收到上千万用户的信息反馈，并将这些信息进行分类整理，为新版本的 App 上线做准备。
亚马逊是一家大型网络购物平台。在亚马逊的网站上，用户的所有行为都会被记录。例如用户搜索了哪些产品、浏览产品时停留了多长时间、最终购买了哪些产品，等等。因为这些记录可以让亚马逊为用户在“相关推荐”栏目上推荐更多类似的产品。
此外，亚马逊还经常组织投票，这些投票可以反映出用户的喜好和需求。
例如在情人节，亚马逊发起关于“是否喜欢情人节”的投票。相对于其他人群，处于热恋中的人群更喜欢这一节日，于是亚马逊可以为喜欢情人节的用户推荐情侣装、戒指、鲜花等产品。对于不喜欢情人节的人群，亚马逊会推荐一些失恋类的书籍或游戏类的产品。
当然，如果参与用户的人数很少，亚马逊就会通过赠送礼品的方式吸引用户参与，进而得到用户的喜好和需求数据，一旦得到这一数据，亚马逊就可以开展定向营销。这个例子可以解释为什么手机上装一款App后，要发出“允许GPS 定位”的申请。
好的产品总是能让用户“尖叫”，让用户“尖叫”的根本原因是找到了用户的痛点。自出现了互联网思维以后，经营者总希望找到用户的痛点，其实用户的痛点是有迹可循的。当用户体验到很多超出预期的服务时，让用户尖叫就变得容易了。
二，参与感
参与感是指企业结合用户的需求，让用户参与产品生产、设计等流程，为产品提供意见或建议的营销方式。这种方式使企业与用户可以进行充分的沟通，找到用户的实际需求，也可以使用户得到想要的产品，使企业实现应有的销量。
小米手机曾在2015年 7 月公布了销量数据，数据显示小米上半年实现销量约 3500 万台，较上一年增长 33%，这一成绩在国内手机排行榜稳居首位。
小米之所以交出如此华丽的成绩单，与参与感思维是分不开的。通过应用参与感思维，小米获得了大量粉丝。这些前期参与进来的用户就成了小米最忠实的粉丝。他们不仅是小米的消费者，还是小米的义务宣传员，且不计较酬劳与回报。当然，小米为了让用户参与并成为粉丝，也花费了很大的精力和时间。
为了使小米获得更多的信息反馈，小米经常与用户沟通互动，用户为小米提供有价值的信息。其实，企业要想获取用户的关注就应该走近用户，用户的行为总是受情感驱动的，企业应该在朋友的基础上，让他们对企业产生情感，从而在后端将这种情感化为实际行动支持企业。
通过小米的例子可以总结出参与感的演变过程：用户通过体验进行情感互动，进一步实现产品的情感传播。
对于参与感所带来的价值，传统行业也十分看重。有一次，星巴克为了提高用户体验舒适度，在网上举办了一次“我叫星巴克点子”活动。其实，有时用户的点子是否被采用并不重要，重要的是有用户的参与，让用户感觉自己就是星巴克的一分子，让用户和企业的品牌之间产生联系。
为了吸引用户参与，发现用户的需求还远远不够。运营人员在发现用户需求的同时还需要深入了解相关需求信息，比如：在什么场景之下，用户才会产生购买行为；在什么场景下，用户的购买需求才会得到激发。只有掌握了用户在特定场景下产生的需求，才能真正地让用户参与到活动中来。
三，建立社群
即使在大数据时代，我们一样生活在社群之中。我们为了兴趣、工作、家庭，会陆续进入兴趣社群、工作社群、家庭社群，社群生活就是我们普通的一天生活，离开了社群，我们就会变成信息孤岛。
哈雷戴维森是一个美国的高档摩托车品牌，产品畅销200多个国家。哈雷戴维森摩托车的用户具有很高的品牌忠诚度。这家企业的所有工作人员，从销售人员至 CEO，都通过与用户直接接触，或者通过社会化媒体与用户保持着良好的私人关系。工作人员通过不断了解每位客户的预期，改进产品，进而提供优质的用户体验。
哈雷戴维森摩托车俱乐部是美国最有名气和最有影响力的俱乐部。在美国，摩托车代表着自由、激情与英雄主义，因此美国法律允许摩托车走高速公路，摩托车甚至可以自由选择车道。一台上好的哈雷戴维森摩托车发动机比一台普通宝马的发动机还要昂贵。
美国每年的摩托车大赛将白宫设为华盛顿巡游的最后一站，摩托车大赛的车手们到达白宫时，总统会出来亲自接见他们。可见，社群的力量是非常强大的，它不仅仅代表一群人，更代表一种文化。
在工业革命时期，社会以标准化、规模化、流水线为核心竞争力。随着互联网网络的发展，工业时代的生产方式已经不适应了。社会经济不再是凝固僵化的“矩阵式”状态，而是在社群思维影响下，呈现出“网状”结构模式，由过去的一个中心变为多个分散的中心。
企业试图通过社群运作一个平台，需要掌握社群商业模式三大关键点：内容、社群、商业。优质的内容是流量入口；社群关系使流量沉淀；流量通过商业模式变现。用户因价值聚合在一起，通过组织社群平台沉淀用户，最终通过一些活动，使拥有共同价值观和兴趣的人在社群平台上留存下来，最终形成深度联结的圈子。
一个优质的社群，需要通过某种方式将有共同兴趣或信仰的人连接到一起。在这一过程中，需要更多特定的社群场景来吸纳海量的用户参与，最终形成一个大规模的社群集合。
四，流量思维
对于企业来说，眼球经济是一种依靠吸引用户注意力，达到获取经济收益目的的方法。
著名的诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙对社会经济发展趋势进行预测时说：“信息的高度发展，注意力最有价值。”这一观点随后被互联网行业称为“注意力经济”或“眼球经济”。
尽管关注度不是商品也不是人民币，但在某种程度上来说，它具备潜在价值，可以被买卖。运营者希望寻求关注获得赢利，而用户则是将关注度视为一种自身的需求。
如果无法制造高的关注度时，借用别人的关注度就显得十分重要。
森马是一家服装品牌商，为了获得用户的注意。曾与优酷和土豆合作，获得青春剧《我的青春谁做主》广告的独家冠名权，借助视频节目的播放，获得了很高的关注度。
随后，森马又与PPS网络电视官方网站合作，独家冠名 PPS 平台上《快乐女声》的所有广告资源。由于《快乐女声》在很短的时间内红遍大江南北，森马的品牌关注度也得到了很大提升。森马品牌副总经理徐伟军谈起与 PPS 的这次合作说 :“《快乐女生》是最受青少年喜爱的娱乐节目之一，通过这次合作，我们希望将森马的品牌形象与当今年轻人所关注的热点完美地结合起来，这样潜在消费者的注意力就会在一定程度上从娱乐节目转移到我们的品牌产品上来。”
企业应该对消费者的心理活动进行分析，找出精准的市场定位，并时刻注意市场竞争情况，为企业树立良好的品牌形象。最终，目标客户的无意注意将向有意注意转变。
——摘自郭洪安《互联网思维：互联网时代的企业生存法则》
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