美文网首页
续班、续班、续班!

续班、续班、续班!

作者: 龙小虾与螃大蟹 | 来源:发表于2016-09-01 16:50 被阅读81次

培训学校工作的一个重心就是续班问题。道理不复杂,学生已经招来了,人就在你这里天天见面,如果这样的人你都搞不定接着上你的班,那么去外面招对你毫无印象的新生又有多少胜算?这是成本最低,效果最明显的招生渠道了。然而往往发现培训学校不太重视这个到手的生意,没有一套完整的做法和思路。

具体你所在的培训学校可以怎么提高续班率,只有你自己是最清楚的。但是有一些常用的做法,可以帮助大家整理思路。

1.续班率直接和对应主管教师的收入挂钩。

无利不起早。作为日常直接面对学生的教师,他们对续班率的高低有着最重要的作用,因此让他们为提高续班率而奋斗,就能帮你很大的忙了。较大的班级可以采用续班比例提成,如续班率分成几个档次,超过多少拿多少钱,低于多少要扣多少钱等;较小的班可以跟具体人数挂钩。至于教师怎么做才能提高续班率,让他们在金钱的驱使下各尽所能吧。

需要指出的是,不是每种班都可以这么做,很多一次性的班(比如高考冲刺班),学员一般只来上一次,重复来上的概率很低,那么续班率就不能作为一个考核指标了

2.建立你自己的续班理论。

这个续班理论,指的是你要和学生、和学生家长讲出续班背后的合理性。比如某种培训,只有在连续学习几个阶段后才能看到很好的效果;某个技能,只有学到某个级别后才能考试加分、找到工作等。这个续班理论要反复灌输给学生和家长,当对方接受时,续班就容易的多了。

3.阶段性成果对比展示。

在完成培训的每个阶段后,可以用成本不高的方法,让实际交费者感受到培训前后的效果差异,并展示未来美好前景。举例:少儿艺术班,可以在快结班时举办一个小聚会,把家长请来,当场播放学生刚入学时的才艺水平录像(什么都不会),然后请同一个学生当场演出(大有进步),让家长亲眼看到孩子的巨大进步;在聚会结束前,请老学员(天知道是不是老学员,但是水平要高)来高水平表演,说这是学完后面某级的效果,再当场宣布一个老生优惠政策,激发家长让孩子继续学下去的动力和信心。

4.搞好和学员的关系。

培训中常见学习者和交费者不是同一个人的情况。一个学生喜欢来你这里上课,原因可能很多,不一定是学习成绩问题,也不一定是教师水平问题,可能是他就喜欢这里的玩乐游戏场地。不管他具体喜欢什么,都要让他能经常告诉交费者(家长):“我喜欢那里,我想继续去那里”,他们说的话比你说的话管用的多。

5.经常性回访。

培训班管理人员要制定学员回访计划,比如每周、每月对学员背后的交费者(比如家长)进行回访,告知学生进展,目前问题,希望家长配合的地方,共同促进学生进步的办法等。这样会给交费者一个很好的印象,觉得你是一家负责的培训机构。

6.用好课间10分钟

老师上课讲什么是一回事儿,让学生和老师、和培训机构产生一定的感情,课间这十分钟是非常重要的。人性化的沟通和一点关怀,就能极大改善机构和老师在学生心中的位置。所以告诉你的老师,课间10分钟不要没事儿就出去抽烟或回休息室喝水,多走下来和学生培养感情。

7.把续班率纳入项目管理

在教务管理的例会那篇文章里,仔细谈过如何把学校日常工作纳入到项目管理系统里面来,这当然是对规模已经较大的机构而言。比如你有多个教学区(或分校),那么每个教学区的续班率就应作为一个考核指标,分解到具体的部门和人,然后用例会的形式定期跟进检查,并与其利益挂钩,这样对于产品线较大的机构,可以比较清晰的管理各个产品的续班率问题。

8.建立学习评价报告

对于有可能续班的那些班级,可以采用给学员设置“学习评价报告”的形式,在学习到中间、结束两个时间点上,分别填写,并与学员(或学生家长)进行沟通;培训班管理中的这个报告的内容要设计合理,不仅可以显示我们对学员的负责态度,更可以针对性的提出学员的不足之处,提出可以改进的方面,告诉学员后续应该干什么,从而促成学员续班。

这里的重点其实不是后面的各种办法,而是任课老师的激励措施。激励得当,他们在第一线,会发现和想出你在办公室里根本想不到的办法来帮你提高续班率。

相关文章

  • 续班、续班、续班!

    培训学校工作的一个重心就是续班问题。道理不复杂,学生已经招来了,人就在你这里天天见面,如果这样的人你都搞不定接着上...

  • 续班

    最近又到各种补习班的续费时间了,又开始纠结了,哪些要报?哪些不报了?在哪里报? 看着一到周六周日还奔走各个兴趣班及...

  • 亚东陪读《培训行业这一年》(5)

    新东方-2015年(4) 18、续班模式也有不同,此前有四季续班和滚动续班两种,第二种续班模式非常不利于管理,但很...

  • 老师续班没动力?收好这套续班、老带新奖惩方案

    很多培训学校将暑假班当做低价引流课,并已陆续开课,那么学校接下来的重点工作就是续班转化,而老师的续班意愿和动力是续...

  • 续班率

  • 教育培训机构“续班”的策略都在这里

    教育培训机构“续班”的策略都在这里 续班是每个培训学校都高度重视的问题。在具体的续班率上,各个学校的差别很大,有的...

  • 小猴子建筑资料今日更新内容0816

    【2019年一建】 【法规】精讲班-HQ-王丽雪【续】 【法规】冲刺班-HQ-安国庆【续】 【法规】习题班-JG-...

  • 教育培训:如何提高满班率和续班率

    什么是满班率? 就是实际人数除以计划招生人数,这个值就是满班率。 什么是续班率? 续班率就是指已经在学的老学员,对...

  • 添添有料4.21对话

    青口校区的续班现状带出的思考。 用万能思维模型整理: 1、目标 背景: 青口一期班学生续班乏力,接受校区反馈的信息...

  • 要续班了

    今天给孩子们复习完所有的课了,然后考了一次试,数学成绩还好,语文成绩一半好,一半不理想,看着他们做题的时候...

网友评论

      本文标题:续班、续班、续班!

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/jvthettx.html