张小龙：腾讯包括我们自己，对流量的运用一直都比较谨慎，并不像外界所认为的那样。微信刚上线的时候，一直到5月版本发布前，我在自己的QQ邮箱里都没有去推广告。我们当时觉得，你自己没有体现出自生长的能力，那么做推广其实收获是不大的，你达到100万用户就是100万用户，它不会病毒式扩张。一个产品的流行要看用户口碑，看用户口碑自发增长的分界线，如果你没有达到这个界限，推广就没有意义。
这里还是谈的口碑，其实这是一个写起来容易说起来轻松做起来极其高难的境界。做到了往往意味着天时地利人和的完美结合，且长期保鲜。好的产品会自己说话或许就是自发增长的含义吧，我觉得这一定是需要这需要匠人精神和聚焦的。
“失控”不是指混乱无序、低效率甚至自我毁灭的状态，蚂蚁群、蜜蜂群这样由巨量个体构成的组织体，能够呈现出高度的秩序和效率，不是因为蚁王、蜂王的控制，而是得自于一种自下而上的大规模协作，以及在协作中“涌现”的众愚成智、大智若愚的“集群智能”。
用成熟的流程来管控公司，似乎避免了内部的冲突和纷争，但企业运行机制的官僚化日益明显，产品、研发按部就班，员工与部门有可能只对流程负责，而不对结果负责。这样的话，企业的创新能力必定下滑，自发的、原生态的创新能力将日渐萎缩。
对这样的困惑，KK提到了以亚马孙森林作为类比。在他看来，一个真正具有创新性的公司，应该像一个巨大的森林，没有人在植树，没有人在饲养动物，但林林总总的动植物在那里旺盛生长和繁育，而这又是一个“失控”的过程。
这显然提到了敏捷中时常想要达到的一种自组织的境界。实际上在能力之外我们更关注的是能动性，不会的主动学习，不清楚的主动讨论，不舒服的主动求变，这样的个体+群体的智慧产生的化学反应是最有魅力和创造力的。
在腾讯的最高决策层中，绝大多数人像网大为一样，有着低调务实的性格，这个团队保持了相当长时间的稳定性，与阿里巴巴、百度等公司截然不同。
相较公众英雄，用“沉静型领导者”来描述类似腾讯这样的决策团队无疑更为合适。他们与传统意义上的大胆而勇敢的领导形象完全不符合，因为他们根本上不想那么去做。
这样的决策团队缺乏戏剧性人格，没有表演的欲望，却能够以最坚毅和冷静的风格带领公司走得更远，他们是现实主义者，不太相信所谓的奇迹。
亮才的团队我也认为也是比较务实的团队，没有太多花哨的东西，不习惯于虚伪和夸张的包装，那么剩下来所需要做的恰恰就是坚毅和冷静，朝着既定的方向踏实前行，做好每一个聚焦后的产物，水到而渠成。
除上述内容外，马化腾在定义公司未来方向时还提到了一个“灰度”概念，我理解为模糊的正确，有坚定有包容有开放，我们依然需要找到自己的：需求度，速度，灵活度，冗余度，开放协作度，进化度，创新度。
全书笔记终
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