上班的日子,总是很累的。累并快乐着,很充实的时光,能跟来来往往的旅客打个交道。就算是短暂的闲聊,也能窥探到一个自己不曾领会过的世界。这个感觉也是很妙的。
我,见过形形色色的人。有的是极度缺乏信任感的人,她们不相信你的介绍,总是在质疑你。这样的顾客其实我想说世界虽然很复杂,但是也不是每个人都是坏人啊!
最喜欢的顾客是,在你介绍过以后,他会跟你回应。并且他会发表他的态度。“我觉得你说得真好,讲解得很细致很中肯。”
人,是社会动物。所以下次您在旅行或者购物中,给身边的讲解员更多的回应,让他知道您是有真正的听进去的,好吗?
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