【书名】有解:高效解决问题的关键7步
【作者】奉湘宁;顾淑伟
【出版社】人民邮电出版社
【收获】
1、如何判定自己表达的是观点还是事实?
观点:
(1)价值判断:应该、不应该、勤快、懒惰、悠闲、忙碌、好、坏、美、丑。
(2)表示程度:最、很、十分、非常、经常、往往、总是。
(3)表示感受:讨厌、喜爱、忙、闲、冷、热、咸、淡。
【aha】
1、事实可以被证实或证伪,足以改变他人的观点,容易让人达成共识,因此影响力很强;观点因人而异,几乎无法证明对错,影响力相对较弱。
2、观点与感性并不是多余的,它们在问题解决过程中非常有用。只是在了解问题、分析现状这一环节,我们需要暂时使它们“静默”。
3、其实所有的观点都是我们概括而来的,通常是高度概括而来的。高度概括是一种难得的能力,是大脑在比较和抽象的基础上,把事物的共同特点归结在一起的过程。
在交流思想、介绍情况、陈述观点、发表见解时,为了使对方能够很快了解自己的说话意图、抓住要领,我们需要使用高度概括的描述,达到一语中的、以少胜多的效果。
4、在解决问题时,如果不能准确概括,就先不要概括了。暂时放下对观点的描述,描述事实力是我们拆解问题的利器。
5、生活中的许多观点,往往是我们高度概括得来的,当它们不断重复时,这些观点就变成了标签,紧紧贴在人的身上。负面标签不易觉察,但力量非常强大——它为你自己和身边的人设计了一个充满负面评价的牢笼。
6、只有先把自己的负面标签撕掉,才有可能渐渐撕掉别人的负面标签。
7、实际上,只要你决定不给自己贴上负面标签,任何人都无法给你贴上。
【想法】
1、观点有时候会变成一种标签,变成刻板印象。时刻反观自身或他人对自己的“标签”,撕掉标签,重新给自己贴上适合的标签。
2、大部分时候,我们表达的都是观点,而非事实。今天看这就是街舞第5季,和King讨论对里面人物的观察和想法。我自己反观,有大部分是观点。但有时候观点却又很神奇,我的感受是对过去“同类事项的一种概括”。通过观察、讨论和反思,我也在思考自己站在第三视角看自己的时候,会给自己贴什么样的标签。以及我想给自己什么样的标签。
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