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懂自己才能成为沟通高手

懂自己才能成为沟通高手

作者: Michelle沐晨 | 来源:发表于2017-10-13 22:45 被阅读0次

D56  阿尔法号阿基米德舱110-黄丹打卡

导读笔记:

      沟通的目的是构建良好的人际关系,而人际关系的背后,我们的所想所做语言和行动的反应,往往都是基于一定的心理机制。既包括生理的心理反应也包括文化的心理反应。

      沟通问题的根源在我们自己,自我在沟通中扮演中重要的角色,有效的沟通从认清自己开始。当我们认为自己的沟通能力增强时,不是我们的沟通技巧增强了,而是因为我们对自我的认识加深了。自我四个部分的问题:自尊水平(自我应验语言)、自己与对方的关系(厘清关系与身份,沟通中的层级图以低的为准)、厘清自己与他人相处的模式(父母、大人、小孩三种心理状态,父母是从价值观出发的语言,大人是逻辑与理性出发的语言,小孩是从情绪出发的语言)厘清自己的情绪(识别和管理情绪)

感悟:

      了解自己才可能了解他人,所有问题的核心都在“我”。今天同事谈起当妈以后的各种担忧,无限感慨。她女儿9岁写作业拖拉,不爱运动、脾气不好。她可以明显感觉出女儿身上的缺点是受他们两口子的脾气性格的影响,这让她很焦虑。女儿说她情绪变化跟翻书一样,她说看见女儿学习上拖拉,总是在假期快结束的时候才赶作业,每次忍不住发脾气,女儿就对着干,顶嘴,越写越慢。同事显得很无助,知道自己不该总冲着孩子发脾气,可是每次都控制不了自己的情绪。听了今天的导读,我建议她先从自己身上的问题出发,不要把注意力全部放在孩子那里,与孩子沟通时多用积极肯定的语言,脾气上来时先自己出去冷静一下再和孩子沟通。家长在教育孩子的过程中习惯用大人的身份去教育和压制小孩,而不鼓励孩子说出自己的感受,常常导致事与愿违。小孩是从情绪出发,这一点有很体会。宝宝哭闹的时候一点吃的都喂不进,每次都是先安抚好了他的情绪,才肯乖乖吃东西。父母的情绪、言行、习惯会潜移默化的影响孩子,育儿先育己,当你成长为更好的自己的时候,其他问题也会随之迎刃而解。

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