从2016的alphago开始，2017应该是人工智能被炒作的一年。我在今年为止，也接触到几个关于人工智能的书、动画、游戏。他们从不同角度在阐述观点、讲述故事，但有一个点是共同涉及到的，人工智能是否为替代人类？
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按顺序分别是《未来简史》、《人工智能》、《攻壳机动队》、《ghost1.0》
人工智能是否为替代人类？我先说出我的结论是：不可能。
人工智能说得再神，但终究还是建立在计算机系统的一套程序。某个角度来说，所有程序都可以分为三部分，输入、算法、输出；类比到人工智能，输入就是大数据，算法就是深度学习（目前为止公开的最好的人工智能算法）、输出就是各种反应（如alphago就是每一步棋）。按着《未来简史》上说的，各种生物包括人，各种行为终归也可以分成上面三部分：输入，各种外界环境；算法，人的认知和各种天生的DNA；输出，人做出的反映。这其中，核心是算法。
算法，也就是人的认知。不管怎么神、怎么学习、怎么进化，程序终究还是由人写来的，输入千变万化，但算法是固定的只能由人推进进化，人工智能的顶点就只能是人类认知的顶点。那这个算法是否会进化到，与人类认知有共同认知有同样高度的呢。很难。
《三体》我没看完，但有句话我印象深刻：
物理的尽头是数学，数学的尽头是哲学，哲学的尽头是神学。
计算机的知识属于数学范畴，继续下去要升级到人类认识的话，我要搬出一个哲学的概念，叫“机械论”。机械论有一个观点，大概意思就是，无论多么复杂广阔的世界和宇宙，终将归结于数学公式之中。按这个套路，人类历史尝过不少甜头：
- 欧几里得几何，用五条公理就可以推断出平面几何的一切。
- 牛顿用三条定律，奠基物理力学的基础。
但实际呢，目前我们还没找到这种万能公式；也就是说，人工智能也不可能有这样算法的程序。
所以我认为，人工智能不管有多强劲的计算、多海量的数据，也无法替代人类的原因，就是我们人类自己都不了解世间万物，不认识到真理，甚至还不了解我们自己。这样的话，反而生物工程可能可以弯道超车，我们写不出这样的程序，那就不写吧，直接利用人脑作为算法本身就好。就如《ghost1.0》游戏，故事背景是说，有间科技公司掌握了某种黑科技，发布了一款非常善解人意的女仆机器人，大卖；但2个男主认为有黑幕，就不断深入调查，最后他们潜入到那科技公司的核心服务器，发现控制所有女仆机器人的，并不是什么人工智能算法，而是成千上万接上人脑的机器。
那不说虚的，我们说一下眼前的工作。人工智能替代人类言之尚早，但替代人类工作那真是指日可待。
- 最近比较火的“无人便利店”，这原型应该是参考亚马逊的AmazonGo；虽说“无人便利店”败给高温了，但成本的节约的确是一种趋势。
- 各种行业的客服机器人，结合分词技术、语义分析等，能让用户自主解决50%问题的也是常见的事。
- 量化交易，金融市场的量化交易能力之迅速人类已无法企及，大批交易员需要下岗。
…………这种新闻现在随便一大堆，但真的我们就没办法反抗了么。会不会像《北京折叠》里面描述的那样，科技发展太快，机器其实已经可以包办绝大部分体力工作了。有一部分人跟不上脚步，社会为了安置这部分人，特意会留一部分工作（如清理垃圾、清洁等）给这些人做，让他们认为自己可以自力更生。艺术呢？也无法幸免啊，人工智能已经可以写诗作曲，已经可以达到常人分不清是人写的还是机器写的程度，在这方面可以说已经通过了图灵测试的级别吧。
我们要往无法量化的方向发展才有希望，就是那些说不明道不清的东西。比如，温度。
- 便利店可以无人，的确是快捷了，但缺乏人与人之间沟通可能会出现的温度，也可以说是人情味；完全无人的话，蔡智恒那种《7-11之恋》的小清新也会绝种。
- 客服机器人，我相信自助服务只可以帮助到一小部分有耐性的人，当我真正遇到坑爹问题火冒三丈的时候，机器人的响应只会是火上浇油的效果。有经验的客服沙包相对地可以给人压一下火。
按着这个想法，我也想到一个商业机会，就是做专业的人工客服。
- 培养一群有经验的人工客服，不但可以解决问题，还可以很容易跟客户建立信任。这完全是攻击人工智能的弱势。
- 另一个方面，由于客服积累相当的经验，慢慢有部分可以作为经验输出，给客服人工智能的科技工作做顾问，改善他们的算法。
李开复的《人工智能》提到了学习的问题，保持学习力才是抵抗人工智能的法宝。那种一成不变的传统和经验，已经在日新月异的进化节奏里面，用处慢慢变得越来越少。你工作可以长时间吃老本的话，就意味着可以轻易地被人工智能取代。按李开复的“五秒法则”，一项本来由人从事的工作，如果可以在5秒钟以内能对工作中需要思考和决策的问题作出相应的决定，那么，这项工作就有非常大的可能被人工智能全部或部分取代。
最后，再说人工智能不管如何发展，人类社会仍然会是精英统治的世界，阶级分层跟人类历史发展没什么区别。他们掌握核心算法，引导舆论方向，筛选数据样本，所以无所谓取代人类，人工智能终究也只是精英人士的其中一种统治工具罢了。
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