有个古老的商业故事,基督徒问神父可以祷告的时候吸烟吗?神父当场否定。后来换种问法:吸烟的时候可以祷告吗?神父很高兴,当然可以!祷告时吸烟,好事既成事实,你要做坏事,这怎么行!吸烟时祷告,坏事既成事实,你想做好事,那必须可以啊!
这种现象称之为语义效应,是由2002年诺贝尔经济学奖得主Kahneman提出,指人们总是强烈的规避损失,一定数额的损失所引起的心里感受,强烈程度相当于两倍数额的获益感受。
锤子科技创始人罗永浩在8年前做英语培训时,就充分的利用了这种语义效应的营销模式,当时大部分教育机构招生流程是:赶紧交学费吧,8课时内不满意可随时退费。老罗当时利用语义效应,推广口号是:1块钱听8次课,8课时后再决定是否交学费。生意火爆,这种试听课模式也被延续至今。
举例:淘宝早期,无论商品卖得多便宜,用户都纠结6块钱运费贵!后来商家先提价再包邮,问题就解决了。低价损失邮费和高价免邮费,成本一样,用户觉得包邮就容易接受多了。
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