✨今天让同事去找品质部经理签报废申请，结果被退回来了。同事找我诉苦，说经理欺负新人，不给签，还骂了他一顿，让找主管经理代签再找他签。
✨于是我说，那应该是程序没走对，部门领导没有确认就找他签字，肯定会生气，所以你跃级了，不过没关系，按他说的去办理，看他还怎么为难你，再找他时你就说:不好意思，刚才是我没有搞清楚程序，所以找了你。
✨结果自然完成。
✨如果我的观点来自于"欺负新人"的话，顺理成章就会非常轻易地得出和他一样的结论，从聊天中称呼上来看，他挨批也是正常的，遇到阻碍就甩锅也是人之常情。
✨很庆幸，当时我没有说我来处理，而是让其再走程序，因为我有一个完整的独立思考过程，不然就养成了他人的惰性。
✨所以，问题比答案更令人受教。学会提问，再利用同理心，去建立自己聆听和理解的能力，麻烦就会减少，烦恼也会减少，心态就会是平的。
✨请相信如果还有烦恼，那就是你的思维方式没有改变。
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本文标题：理性之战
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