朋友小陈拿着积蓄在我家小区楼下开了一家小面店。前几天,他愁眉苦脸的来找我,原来是新开的店没生意,大家都爱去隔壁几家老店吃饭。小陈问我,这附近的居民喜欢什么样的,他好做做改良,要不然面馆真的要倒了。
的确,放眼小区楼下店面望去,光是面馆就有三家,除去小陈新开的小面店,还有两家都是老字号了,做的是小区的熟客生意。有的时候大家吃饭,就是图个简单,一般都是不费脑选择经常去的那家老店了。但是别担心,老店也有刚开业的时候,老店也是从新店慢慢走过来的。对于小陈的问题,我总结给了他几点建议。
1、突出品牌特色在任何一个行业,都面临着竞争关系。新店面临与生意好的老店竞争,如果新店不能够脱颖而出,很可能就会顾客忘记,这个时候,新店必须要快速调整,找到店铺的"特性"来对抗老店。
在这里米客给大家举个例子,海底捞的服务人尽皆知,巴奴毛肚火锅另辟蹊径,打出了"服务不是我们的特色,毛肚和菌汤才是"的口号。他们一方面用这句口号借势海底捞做营销,另一方面真的着重打造这两个产品。几年过去了,巴奴在河南市场和海底捞形成了双雄争霸的局面。
2、 打造菜品记忆点
好的菜品才能为餐厅带来竞争力。面对一条街上的"危机四伏",你的菜品能否建立出独特的记忆点,决定了你是否能够更好的生存和发展。让菜品变得更独特、更有竞争力的方法总共有三种,分别是:1、通过"包装"菜品,让菜品呈现出更独特的表现形式;2、通过侧面烘托,把菜品的特别工艺充分地展现给大众;3、通过创新口味,让自己的产品打破顾客认知,从而更容易被识别。
3、 口碑营销
比起其他的营销手段,口碑无疑是最持久有效的一种。餐饮业就是一个吃的产业,新店在刚开业的时候可以组织促销/部分菜品试吃活动,美食试吃活动可以促使每一名试吃者变成免费的传播者,他们会将真实生动的图文发布到朋友圈,从而更容易打动周围的亲朋好友。
也可以在第一时间帮助你的新店打开知名度。
4、 一个字:熬
米客采访过很多生意火爆的餐厅,问及是怎么火起来的,很多人都会说,开始生意也没那么好,都是慢慢积累回头客的。老店之所以生意好,是人家凭着自己的产品和服务,日积月累类似了众多熟客回头客。
所以,如果新餐厅想与老店竞争,或者是和老店共分一杯羹,就要熬得住,不要想着马上就把顾客抢过来,而是用心做好味道、服务,慢慢培养起自己的回头客。
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