《用事实说话》

在生活中，我们发现经常有很多不愿面对事实，或者出现自认为自己做的很好，实际情况却很糟糕，而且你怎么说她都不听。那么今天我们就来了解一下为什么会出现这种情况，并且如何避免它。

我们回避真相可能有四种原因，第一可能是无知自信，也就是我们所说的达克效应：最缺乏知识和技能的人，最无法认知自己的无知；第二可能是感知差异；第三可能是心理低触，也就是认知失调，生活中百分之九十的烦恼都是因为你对百分之十烦恼的反应所带来的；第四可能是利益抵触。

面对这些，我们可以运用以下工具来达到有效的沟通。

聚集事实，FIRE模型：事实，解读，反应，结果。这里的事实一定不要带情感色彩，用自我抽离的方法去现实。

学会换位思考，换位思考是情感共鸣的认知活动和理解他人感觉的心理活动，并换位思考不等于原谅不好的行为。

设定有效目标，什么是无效目标呢，举三个例子：我需要一个道歉；我要你承认你错了；我要让你为你所做的事儿感到不爽。什么是有效目标呢？想一想六个月后原则，人要有长远的视角去考虑问题。

对话而不是对抗，IDEAS流程30s内走完。

创造文字画面，就是你想让别人达到什么样子，一定要具体的描述出来，而不是一味的指责。

结构化倾听和用事实说话，让未来更好。

面对艰难的状况，进行有效的谈话，是每一个人的核心竞争力之一。