晚饭后看到一则新闻:杭州某知名健身中心的健身教练把一位会员给打了——看到视频让人很抓狂。
为什么会打客人呢?
原因是该教练坐在了客人的口罩,客人看到以后内心表示很嫌弃——不想要了。但是在拿东西走人的时候不小心把口罩带了一下口罩掉地上了。
因为被人屁股坐过很恶心,小伙子就没捡起来直接走了。
走到电梯口的时候该教练找到了小伙,让他把口罩捡起来。小伙拒绝了,于是遭到教练莫名的一顿暴击,连打了几个耳光。有其他教练看到以后也并没有阻止或者拉开他们。
那些围观的教练既助长了那位教练的气焰,又让那小伙子感觉自己势单力薄而害怕被群殴,放弃抵抗。
看到视频的时候,我觉得很不可思议。
虽然我们并不知道真实的内幕是什么样的,但是不管出于什么原因,作为健身馆的教练怎么可以在自己店里这样暴打一位客人呢?
这让其他客人怎么想?怎么看待这家店?以后谁还敢在这家店健身呢?谁不怕被人揍啊?
这家健身房在上海还有很多家连锁店,这些健身房都一样有一个通病,招揽生意的时候什么都敢承诺,一旦你成为会员以后就得不到应有的服务了。
之前有朋友在这家健身房旗下的一个门店办了卡,还充了两万块钱的私教课。后面她因为要回很远很远的老家,找健身房退卡的时候,闹得相当不愉快,两万块钱最后退了四分之一。
还有朋友在这家店下面的其他门店办卡,居然是别人一半的价格就可以得到相同的时长与权益。
为什么会这样呢?还是他们管理太乱了,销售员为了业绩可以暗箱操作,把钱和时长都摊到别人身上。
我之前也去过这个健身房,他们只会让你买私教课,买了的人就对你很礼貌,不买的人根本就不搭理你。
这些健身房、游泳馆、美容院都是一样的套路吧,收完钱之后经常就会不定期装修,严重影响消费者的使用。
这些越来越水的店后面都怎么样了——肯定不得人心,很难长存!
除非他们能真正的从客户立场出发,好好的维护客人的利益。
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