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装修行业应该怎么做才能不苦逼?

装修行业应该怎么做才能不苦逼?

作者: 53aa44c5d745 | 来源:发表于2019-06-12 21:07 被阅读1次

              装修属于服务业,不过这个行业有点特殊,它不像饭店,服装店,水果店,人们可以在一个店里短时间多次消费,感觉哪家店好会经常去光顾这家店,但是装修就不行,装修属于一个低频行业,在我们行业内有一句话,错过一次再等十年。

      正常每个人装修完一套房子以后,再次装修就要等10年以后,要么是这套房子装修已经过时了,要么是要需要给孩子装修,如此低频的行业,现在市面上就有很多做装修的就是抱着装修一套狠赚一套的想法,他们都是在疯狂的挖掘新业主,只有这样才能够保证自己有活干。

      我们每个人都有自己喜欢的饭店,或大或小但是我们会经常去他家吃饭,我们喜欢的饭店,他家肯定是菜做的比较好吃,服务比较好。

      在我家周边就有这么一家饭店我们全家都喜欢去,和老板也比较熟悉了,可以随意聊天,最近一段时间在我去的时候我就会看一下四周的顾客,发现这些顾客很大一部分都在这家店见过,也就是说明他和我一样都是这个店的老客户。

      这种情况有很多,不仅仅是饭店,服装店还有水果店也是一样的,给我的结论是如果哪家店生意好,他依靠的绝对不是新客户,持续稳定来消费的还是他们的老客户。

      最近一段时间我一直在考虑这个问题,既然装修是如此低频的一个行业,在对待每一个客户的时候,我真的应该把他们当成一个客户看待吗,如果真是这样,那我也就只能拼命的去挖掘新客户才能够继续做这个行业。

      后来我终于想明白一件事情,装修不能这样做,如果这样做是没有前景的,我们在服务一个客户的时候,要看到他背后有一个庞大的消费群体,他的亲戚他的朋友是不是也需要装修,这些客户如果靠我自己去挖掘太难了,如果我能够把这位业主服务的很好,让他帮我去做转介绍,看似我只服务了一位业主,其实我是服务了多位业主,如果我服务好多位这样的业主,我的装修生意是不是也像饭店一样会有很多老客户主动来找我。

      饭店想服务好一位顾客,需要有一位好的厨师做出可口的饭菜,再加上服务员的热情就足够了,我做装修的如果想服务好每一位顾客,就需要做货真价实的装修,首先得保证我有好的装修师傅,能够满足客户的需求,当把工程干完以后,客户都非常满意,这个时候如果亲戚朋友或者是左邻右舍过来参观,客户肯定发自内心的帮我们介绍,有工地,有业主的真实反馈,我们装修的业主一定会越来越多。

      装修就是我的事业,我会坚定不移的按照这种思路走下去,真诚的去服务我的每一位业主。有装修问题可以私信我或者评论区里留言。

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