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优势谈判读书笔记3——终局谈判策略

优势谈判读书笔记3——终局谈判策略

作者: 寻找着 | 来源:发表于2018-08-13 02:17 被阅读0次

1.白脸黑脸策略

人们使用白脸 - 黑脸策略的频率要远比你想象中的高。这是一种非常有效的谈判策略,它可以帮助你在不会导致任何对抗情绪的情况下成功地给对方施加压力。

应对白脸 - 黑脸策略的最佳方式就是识破它。

2.蚕食策略

蚕食策略之所以有效,是因为一旦一个人作出了某项决定,他的大脑就会不断强化这个决定。而在谈判刚开始时,他可能会对你的所有建议抱有一种强烈的抵制情绪。可一旦决定接受你的建议之后,你就可以通过蚕食的方式提出更多的要求,比如说要求对方提高订单金额、升级产品,或者是提供更多的服务等。

当对方对你进行蚕食时,你可以使用让对方感到“这样做很没档次”的方法来进行反击,但记得一定要保持礼貌。要想避免对方在谈判结束之后再提出更多要求,你可以在谈判结束时对所有的细节问题进行总结,同时使用各种办法让对方感觉自己赢得了这场谈判。

3.如何减少让步的幅度

让步的幅度不能一步比一步大;千万不要在谈判一开始就让步。

让步的方式可能会在对方的心里形成一种固定的期待。

千万不要作出等值的让步,因为你一旦这样做,对方就会不停地提出要求。通过逐步减少让步空间,你可以告诉对方,这已经接近你所能接受的极限了。

4.收回条件

收回策略就像是一场赌博,所以使用该策略时一定要选择好对象。你可以通过收回送货、安装、培训或者是付款日期等条件来收回自己刚刚在价格上作出的让步。要想避免直接与客户产生对抗情绪,不妨虚构一个模糊的更高权威来做黑脸,继续假装自己站在客户那边。

5.欣然接受

如果你的对手为自己的谈判技巧感到自豪,他心中那种赢的欲望很可能会让你们很难达成共识;

不妨在谈判即将结束时作出一些小让步,让对方感觉良好;

记住,让步的时机要比你让步的幅度更加重要,所以即便你只作出了很小的让步,只要时机得当,就可以产生很好的效果;

谈判结束之后,无论你感觉对方的表现有多差劲,都一定要恭喜对方。

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