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为什么你的产品卖不出去?4招搞定上帝顾客

为什么你的产品卖不出去?4招搞定上帝顾客

作者: 潇潇荷 | 来源:发表于2019-05-29 09:28 被阅读4次

    一提到文案,很多人就觉得文案不就是写字用来卖货的嘛?

    文案其实无所不在,无孔不入,电视广告文案,网络广告文案,产品文案,甚至你出门,店铺的名字也是文案......只要是有经济活动的地方都有营销文案。

    小伙伴可能会说,我又不是做文案的,那我学文案有什么用呢?

    写文案的目标是什么呢?文案其实是一种说服。去说服说服别人做他们本来不想做的事,改变他人对自己产品的观念,购买新的产品。说服别人不做他们本来想做的事情,将他们的注意力转移到我们自己的产品上来

    虽然并不是所有的人都需要写文案,但是每个人都会遇到说服人的情景。在每天的生活中,时刻存在大量需要我们说服别人的情境。在短短一天中,我们可能就有意无意地进行了好几次说服性沟通:工作时说服上级同意自己的提议、用餐时说服其他人选择自己喜欢的餐厅、下班后说服伴侣同意陪自己出去散步等。

    就算我们不需要写文案,那么我们可以通过写文案的小技巧来提升自己的说服能力。想象一下:可以怎样吸引更多的小伙伴参与到你组织的活动中去呢?可以怎么样说服你的父母让你出去旅游呢?

    《疯狂文案,让销售翻十倍的文案从何而来?》这本书给出了这些问题的答案。这本书并没有过多大道理,而是讲了许多文案创作的技术。从标题构思到内容写作,从案例分析到干货总结,一步步教我们把文案写到客户心里去。

    选自《疯狂文案》P131

    爱达模式,即AIDA法则

     A为Attention,即引起注意;

    I 为Interest,即诱发兴趣;

    D为Desire,即刺激欲望

    A为Action,即促成购买

    我们在说服人的时候,经常会采用这样的一种方式:只是简单的告诉别人自己这边有一项还不错的产品或服务,问对方要不要试试看呢。有的时候我们在向别人推销产品的时候也会用这个方法。用这种方法,我们只是简单的把自己想说的话表达了出来,并没有尝试着去建立产品和对方之间的关系,对方压根儿就不知道我们的这项产品对他来讲究竟有什么好处,能够解决他的什么问题。

    “爱达法则”可以解决你在向对方介绍产品的时候,不知道说什么,对方不感兴趣的问题。

    第一个步骤是吸引对方的注意力

    我们想一下在我们以往的经历中,都有什么东西最容易吸引我们的注意力呢?好吃的,好看的,好玩儿的,有趣的,一些很特别的。总结一下,就是能给自己的各项器官带来刺激的,才能吸引到我们的注意力。

    第二个步骤是激发兴趣。

    马斯洛需求层次理论将人的需求分为5个层次,分别是生存需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现的需求。我们提供的产品或服务要至少能够满足这5层需求中的一种。

    我们可以把它简化为5个场景:

    第一个是我想吃美味的食物;

    第二个是我想让自己和家人身体保持健康,安全有保障;

    第三个是我想我有一段良好的亲密关系以及几个知心的朋友;

    第四个需求是我期待有一定的社会地位,能够赢得他人的尊重;

    第五个需求是我希望自己拥有一份喜欢并且比较成功的事业。

    所以在激发别人兴趣的时候要能够满足这五项需求里面的其中一种或者几种。

    第三个步骤是刺激欲望。我们可以让对方想象自己的需求被满足之后是怎样的一个场景,想象的画面越生动越具体越好。另外一种方式是给对方制造恐惧,让对方产生对产品拥有的欲望,

    有一个特别经典的广告是“怕上火,喝王老吉”。这里面就运用人们对于怕上火的恐惧,来给人们制造刺激。

    第四个步骤是促成购买。如果是说服的场景,可以把促成购买换成行为改变。我们可以使用制造稀缺性或者利用公众人物的权威性来打消对方的疑虑。例如,小米在推出手机的时候,就是利用抢购的方法来制造稀缺性。

    爱达法则这种方法特别适合于产品的销售以及各种用来说服的场景。

    并不是说在每一次的使用过程中都需要将这四个步骤全部使用,例如在“怕上火,喝王老吉”这个广告场景中就没有吸引注意力这个步骤。因为我们看广告是被强行植入的,假设我们的注意力已经被吸引住了。亮丽的颜色,精简的台词,让我们还没反应过来,尚未察觉到反感或者喜欢的情绪,就已经结束了。在这句广告语里只包含诱发情绪和刺激购买这两个步骤。

    针对一些熟人之间的说服,我们可以从第二个步骤直接进行切入。

    也并不是说依次用完这四个步骤之后就一定能成功说服对方,也许需要多次的尝试才能够成功。我们提供了一个用来说服对方特别好的方法。

    宁宁现在在一家少儿机器人机构做老师,在上周六,校长要求她们这个校区的老师到周边小区内进行地推活动,开始暑假班的招生。

    她和同事们到了小区内安顿好之后,就在桌子上放了一只可以编程的小老鼠,用来吸引小朋友们的注意力。如果对爱达打法则这四个步骤的话,他们在吸引注意力这一项上做的还是相当不错的。路过的小朋友们都挪不开眼睛,还有一部分趴在桌子面前开始玩起来。

    当有家长过来咨询的时候,他们向家长自己机构的课程设计体系,是这样说的:我的儿童机器人课程可以锻炼孩子5种方面的思维能力,现在报名还有优惠,送儿童电话手表一部,特别划算。你要不要给孩子报名试试看?

    宁宁在用这种方式在向家长介绍课程的时候,其实并没有明确说明她们的课程可以满足家长哪方面的需求,给孩子带来你这方面改变。

    如果用爱达法则的方式,她可以这样做:

    其中第一步他们做的还不错,可以延续使用。(吸引注意力)

    我们的少儿童编程课程可以锻炼孩子们的精细化思考的能力,因为在编程的过程中需要孩子,把自己的具体做法第1步要做什么?第2步要做什么?分析清楚。孩子在学习数学的过程中,做应用题时使用的就是这种能力。

    我们不光引导孩子思考,还会引导孩子进行表达,把自己的想法全部用语言表达出来,所以说还可以锻炼孩子的表达能力,对于孩子写作文也特别有帮助。(引发兴趣)

    你可以想象一下,让孩子学习编程课程进东不仅可以让孩子学会一项新的技能,还可以同时提升孩子的语文和数学成绩。(诱发欲望)

    我们现在推出了暑期的特惠课,500元可以上十次课。我们校区还有全年班和体验课,其中全年班的价格比较贵,如果报名之后在您这边不满意,再退费会有比较大的损失。如果只是上体验课虽然比较便宜,但只有两次课,短期内难以看到学习效果。我们的暑期课程,一个月的时间不仅可以让您看到孩子的学习效果,还可以避免报全年班不满意退费的情况。我们就剩下十几个名额了,您要不要试试看呢?(有理有据,促成购买)

    使用爱达法则说服对方,思路是不是清晰多了呢?

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