提问,最寻常的事。自小,父母、老师都会积极鼓励我们提问题,长大了,养成习惯,遇到不明白的地方 ,会脱口而出:”这个为什么呢?“。问题是否能够得到满意的答案,关键是如何问。有效的提问,也是大学问。
今天,圆梦顾问们就如何提问题,进行了深入的探讨与交流。
01 把问题进行疏理,有效陈叙问题
提问有两种,一是未陈述问题,未经梳理,列出自己和团队难受的痛点;二是陈述问题,到底发生什么事情?我想要什么?事实又是什么呢?他们在想什么?他们的感受如何?我是否尽到我的责任?处理这件事情有哪些对策?对未陈述问题,可以从第三方视角,找到问题的痛点。
02 把问题当成起点,利于成长
提问是开始、起点,站在新起点上提出新的问题,就是复利。
遇到问题,把自己的痛点与需求梳理清晰。
举例:教练以1带5个群,在带群中,学员作业卡没有做,教练无奈,自己来做,或团队建设搞不起来。
我发现痛点: 带群的目标没有实现好。
找到核心问题,即OKR中的KR,找到关键问题。
焦点放在个人成长上,问题就是起点,成长是焦点。
碎片问题转化为核心问题,通过学习或成长,纳入自己系统。
03 以团队的需求提问,利于智慧叠加
当团队讨论解决问题时,要考虑到团队的需求,如只从自己个人角度出发,大家就不会对这个问题感兴趣,叠加效果就会打折。团队里的小伙伴会想,这个问题跟我没关系,是她(他)的问题,参与度就会不会太高。
如何提出团队需求的问题,可以问一问自己:我提出的问题,是否也是他人的需求?如何满足自己与他人的需求,我现在可以做什么?通过一问一答,探索出团队需求。在团队中叠加讨论,找到大家共同的需求点。
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