文/柳树招风
01
同事小叶今天中午没吃到午饭，她在外卖区找了半天还是没能找到她的外卖，打电话给外卖员，也没打通。
磨磨蹭蹭过去了一个小时，就到了午休时间，她干脆就不吃了，饿着肚子直接趴在办公桌上午睡。
下午三四点钟的样子，外卖员的电话才接通。原来外卖员看外卖区的外卖太多了，腾不出位置，就把小叶的外卖放到了更里面的吧台上。
小叶也终于在吧台最里面的角落看到她的外卖，但饭菜全凉了，只能提着这袋垃圾丢去垃圾桶。
我们几个同事都为小叶感到不忿。因为吧台离外卖区是有些距离的，在此之前也根本就没有外卖员把外卖放到吧台的先例，所以小叶从没想过外卖会在那里。
你说外卖区的桌上没位置放外卖，所以把外卖放到其他地方，这可以，但是你至少要打电话和小叶说明一下情况吧。
我们一致怂恿小叶投诉这个外卖员，再不济也要给他个差评。
小叶犹豫了好半天，还是决定这件事就算了。
她说：“听说外卖员很辛苦，一个差评要扣他们好几百。再说了，给他差评的话，他肯定要打电话过来和我唠叨半天，我最怕麻烦了。而且传出去我给外卖员差评，肯定有人会说我刻薄，还是算了吧。”
小叶说得也对，现在网上外卖员就是任劳任怨的正面形象，他们风雨无阻地给我们送餐，出了一点错有什么稀奇，又怎么能责备他们呢。
只是外卖员犯错我们不敢给差评，那评分的意义又在哪里呢？说他们工作辛苦，谁的工作又轻松呢。
02
网上很为外卖员这个群体叫屈。高温没有津贴，烈日炎炎要送餐，暴雨肆虐要送餐，晚上十一二点还要送餐。让心疼的网友高呼：你们辛苦了。
很多外卖员的事例也让确实让人敬佩和可叹。不管是十二点送餐还不忘给妻儿拍深圳夜景的憨厚大叔；还是因要超时而在电梯急出眼泪的小哥；再或是暴雨里的那一个个湿透了的背影，这些外卖员着着实实地在感动着你我。
只是，我们都知道，这些始终是个例。他们代表着外卖员，但不是所有的外卖员都是如此。
我们公司有一两百号人，外卖区就只有一个长桌而已，所以每次下班后，我们都要在密密麻麻的外卖中找到自己的那一份。
每天总会有一两份外卖是没有那张小票的，这时候我们只能等所有外卖被人领走后，再根据自己点的是菜品来找自己的外卖。我们午餐时间不过三四十分钟，而通常这样一耽搁就是二十多分钟浪费了。
你打电话给外卖员，他们会推脱给店家，反正外卖送到外卖区了，你自己找吧。
我一个朋友在沙拉店工作，她和我说，小票这事真不怨她们，很多外卖员为了一趟多接几单都会特别地赶时间。没等她们把小票订好，外卖员就拿着外卖跑了，所以一些外卖自然就没有小票。
很多外卖超时间也是因为外卖员一趟接了太多的单，导致时间分配不过来。
一些外卖员就叫冤了，说他们一趟不多接些订单的话，那一天下来只能喝西北风。网上一些卫道士也跟着骂，外卖晚到个半小时一小时，你就会饿死吗？
对此我只能说，我们上班是有时间规定的，我们吃饭也是有时间规定的，你晚个半小时一小时的，我们不是晚些时间吃的问题，是没得吃了。
生活不易，谁都不易，谁没比谁高贵，谁更没比谁值得同情。
03
这个社会我们需要我们学会宽容，学会体谅。但请不要只一味地让我们体谅外卖员，也请外卖员体谅一些我们。
之前看到关于一个外卖员的新闻，说他把电动车停到了楼道门口，影响了住户出门。于是一位被拦住的大姐便忍不住地说了他几句。
小哥便坐在地上嘴里一直念叨着：“我没有错，人都是有尊严的，你不能这样说我。”
并扬言道：“你有本事就把我车给拆了。”
看到这条新闻的时候，我就忍不住地在想，什么才是尊严？
外卖小哥把车堵在楼道门口，我们不去提醒；送餐晚了，我们只能被动接受；导致我们没吃上午饭，连差评都不敢给。这就是给予外卖小哥尊重了吗？
我想不是这样的吧，我们被要求单方面地去宽容，去体谅外卖小哥。这不是尊重，这更像是怜悯，是施舍。
尊重是相互的，我们体谅你们，你们也体谅我们。我们是平等的关系，所以我们不能无缘无故地指责你们，但你们要真犯了错。给你们差评更是一种尊重。
04
当然，我举的也是外卖员中的个例。这世上，一小撮人从来就不可以代表一个群体。
我也遇到过非常负责的外卖员，小票没了，他先是打电话提醒我，再用圆珠笔在装外卖的塑料袋上歪歪扭扭地写着我的名字。
负责的外卖员有，不负责的外卖员也有。所以我们不能把他们混为一谈，认为所有的外卖员都是值得敬佩，值得去体谅的存在。
还是那句话，这世上没有谁比谁高贵，也没有谁比谁更值得同情。
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