反思-语气

反思今天同事来问我怎么升级点评等级的事儿，虽然我也是事后才知道她是为了抽霸王餐，但是我没有告诉她员工不可以抽霸王餐的事儿，因为有太多同事游走在规则的边缘，仿佛规则只是为我们部门而设置的。

场景：回归正题，同事来问我的事儿，我就直接回答了，多写点评。当时手头忙着事儿，同时也准备趴一会了，感冒实在是太累，一点精神都没。

当时同事气咻咻的走了，显然她生气了，而我没有意识到自己的语气不好。

当然，我分析了我当时语气不好的原因，没有耐心回答她的问题，因为她显然只想占便宜，同时也累了。不过，如果因此交恶，那真的太亏了。所以下次意识到自己的气场不对，或者语气可能不好的时候，可以先说一下，我现在手头忙，等空一点再和你说好么。或者，深呼吸下，再调整下情绪，再去回答别人的问题。

察觉这件事儿太重要了，需要时刻警醒自己。