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在中供铁军,管理干部在战斗中常用的是“督战五法”:
1.带动节奏。
也就是把节奏感打出来,这就需要有明确的激励方向和方法,比如开始第一天就签单是非常能振奋人心的,所以我们对 于“第一快枪手”(第一个签单成功的人) 是有比较大的奖励的,刺激大家快速行动,迅速把气氛拉向高潮。当然管理者也要提前做好储 备,保证有足够的客户资源做到快速破蛋。有了头炮之后,接下来就 要拼“全员破蛋”和“核弹” 。 “全员破蛋”就是每个小组成员都产 生了订单,我们也会有相应的激励,让组员意识到他们是一个集体, 要发挥集体的力量。 “核弹”就是超级大单,比如30万元以上的订单,这是比较能鼓舞团队士气的。所以当发现可能产生大单的线索 时,管理者要给予足够的重视,帮组员引爆“核弹”。
2.监督检查。
管理者要时时刻刻关注各个战区、城市、团队的进展,观察实时的数据播报,盯住进度慢的团队,亲自过问进展,及时复盘总结经验。我们PK的时候,盯进度不是以周、天为节点,而是以小时为单位,每个小时都要汇报一次进度。
3.树立标杆。
对于进展快的团队、个人,要第一时间将其整理成线下线上的标杆海报、采访软文,形成铺天盖地的互动效果,及时在 全国进行分享直播,千方百计地把标杆树立起来。
4.员工关怀。
我们刚要刚到骨子里,柔要柔到内心去,前线拼死而搏,管理者在后方要关怀得无微不至。尤其是通过重要节日,例如生日会、圣诞节、冬至,或者第一场大雪、第一个全员破蛋日等节 点,及时送上可口的美食、温馨的小礼物,在炮火连天的战斗中也要有快乐和温馨的元素,让战友在紧张的战斗期间内,有一个短暂的放松机会。除了组织内部之外,我们还会开家属动员会,跟员工的家属一起办一些活动,因为后方稳得住,前面才跑得快。
5.文化护体。
管理者越是在大战的过程中,越要有一双发现美丽和丑陋的眼睛 ,发现和弘扬大战里的美丽 ,而发现影响“客户原 则” 、影响员工团结、影响公司利益的行为都要及时干预、制止和引导。
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