人际沟通中，我们和同事朋友发生争论在所难免，和家人相处更是矛盾重重。
那怎么办？最好的办法不是逃避，也不是硬刚，更不是报复，而是——中断、重启、再坦诚沟通。
火上头时，一般会采用“五句话原则”，也就是五句话说不通，就不再说了。
因为争论时，大家情绪都很激动，强行争论下去带来的结果，通常是双输。与其这样，不如先中断，离开谈话现场，然后等冷静下来再重启。
重启对话时，目标非常明确，就是澄清误会，达成共识。
所以，常采用的方式是：还原事实——表达感受——澄清误会——提出要求。
最后一步是提出要求。
很多人都认为别人知道自己的想法，大错特错。你不说，别人根本不知道。
因此这时候，你要大胆地告诉对方，其实我们在沟通中都有被伤害过，也都无意中伤害过别人，这没什么。
重点在于我们在被外界刺激时知道如何正确回应，在和别人交流时如何能够换位思考。
交流时始终带着坦诚和谦逊的态度，你的意见和看法就会被人重视，你也能从中得到成长。
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本文标题：沟通中的争论
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