2015.09.23
《世界500强人力资源管理笔记》
20.谁该解雇
拉帮结派、个人主义者、贪污受贿者、招摇生事着、不努力着、潜在的间谍
21.借刀杀人（离职事件的利用）
没有看懂其中的逻辑勾稽关系，但是离职后的一些处理：
1.不适合马上进行招聘，把岗位留给内部人员，内部人员竞岗可以通过注意力的转移，把不稳定的情绪可以稳定下来。
2.借刀杀人：把离职员工当做替罪羊，处理不好的事情都归结与他（好不厚道！）
3.投石问路：与员工谈心，了解到离职的真正原因，涉及公司的发展战略、规章制度等不合理的地方可以做相应的改变
第五章 常态工作
涉及公司的日常生活中处理问题，并不涉及HR的六大模块，各种工作琐事的处理。
工作琐事处理、日常活动的展开、帮派问题的解决、空降兵存活问题、功臣和老人的处理、岗位轮换、梯队建设
22.有一种成功叫态度-----重要的态度（用心做人，细心做事）
从琐碎事情做起
@接打电话（1.询问招聘：对公司的介绍，顺便对公司的宣传；2.对于推销电话：学会拒绝的方式，渠道：有经验的人、买书、上网，所谓炉火纯青的行政工作;3.询问价格：知道低价，了解市场）
@接待来访（什么应该给老板汇报，什么方式汇报，客户会在公司呆的时间长短）
@贴发票（商务活动费用预算是多少，预借会是多少）
简单的招待：商务礼仪和应酬、与外人打交道和公司宣传（行政工作）/招聘中分析各类人的性格优缺/认识工作中制定岗位说明书和绩效考核
在平凡的岗位历练自己、悟出真理、提高真理
23.有一种技巧叫做折腾------没事刷两下（疲惫期HR：显露才能）
HR精英论坛：忙时打鱼，闲时晒网
“打鱼“：是按照流程和计划机械的去做，对公司做出整体的人力资源方面的诊断和分析，可能还需要更多的精力和时间去做，也可以是对忙时的评价和检查、总结。
“晒网“：觉得无聊的时候考虑考虑：
1.重新审视自己年初人力资源规划和短期计划，看需要做什么或哪项工作可以提前做；
2.如果实在不知道，就考虑人力资源6大模块，招聘方面，可不可以做一个人才积累和招聘的练兵？能不能重新挖掘招聘渠道！
3.培训方面，自己能不能在完成好几个课件？能不能在收集一些资料为公司积累培训资源
4.薪酬福利中的薪点制不会，自己搞懂
5.绩效考核中低绩效已经面谈，中游人员可不可以争取一下，
6.自己能不能之最一个劳动法的数据库？需要的时候可以在自己电脑上轻松搜索。
24.有一种行为叫做展示------该出手时就出手（让大家时时记得你）
公司员工年龄结构分析、岗位分布图、技术结构图，每个月公司人力资源现状分析
对员工做针对性的活动，让员工对你所做的成绩认可和支持
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